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Hola kevin10

Puede ser un problema de software.

Inicialmente, debes probar con las soluciones mas sencillas para intentar arreglarlo.

Las dos mas fáciles son reiniciar

Reiniciar tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

Y si no funciona, forzar el reinicio del iPhone

  • En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
  • En un iPhone 7 y un iPhone 7 Plus: mantén pulsados el botón lateral y el de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
  • En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.

Si con esto no se soluciona, vuelve a escribir para ver que mas puedes hacer. Lo siguiente sería restaurarlo con iTunes en un ordenador.

Pero esperemos que se solucione con los reinicios

Un saludo

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25/04/2018 09:07 AM en respuesta a kevin10 En respuesta a kevin10

Hola kevin10

Puede ser un problema de software.

Inicialmente, debes probar con las soluciones mas sencillas para intentar arreglarlo.

Las dos mas fáciles son reiniciar

Reiniciar tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

Y si no funciona, forzar el reinicio del iPhone

  • En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
  • En un iPhone 7 y un iPhone 7 Plus: mantén pulsados el botón lateral y el de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
  • En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.

Si con esto no se soluciona, vuelve a escribir para ver que mas puedes hacer. Lo siguiente sería restaurarlo con iTunes en un ordenador.

Pero esperemos que se solucione con los reinicios

Un saludo

25/04/2018 09:07 AM

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