Hola kevin10
Puede ser un problema de software.
Inicialmente, debes probar con las soluciones mas sencillas para intentar arreglarlo.
Las dos mas fáciles son reiniciar
Reiniciar tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple
Y si no funciona, forzar el reinicio del iPhone
- En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
- En un iPhone 7 y un iPhone 7 Plus: mantén pulsados el botón lateral y el de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
- En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.
Si con esto no se soluciona, vuelve a escribir para ver que mas puedes hacer. Lo siguiente sería restaurarlo con iTunes en un ordenador.
Pero esperemos que se solucione con los reinicios
Un saludo