🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

No puedo descargar aplicaciones

Al momento de querer descargar me aparece un recuadro pidiéndome contraseña del ID Apple para verificar los datos de facturación, al terminar la verificación y redireccionarme de nuevo a la app store me vuelve aparecer lo mismo. y aparte de eso no me invalidad cualquier forma de pago que ingrese, ayuda porfavor! gracias.

iPhone 5s, iOS 11.3.1

Publicado el 26/04/2018 03:10 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 27/04/2018 10:24 a. m.

Hola mercedesCasver

Lo primero que tienes que hacer es descubrir por qué están rechazando tu método de pago.

A ver si en este enlace encuentras soluciones

Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…

Si no lo solucionas con los consejos del enlace, o no reconoces el problema, tienes que contactar con ellos para que te expliquen que puede estar pasando

iTunes - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

2 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

27/04/2018 10:24 a. m. en respuesta a mercedesCasver

Hola mercedesCasver

Lo primero que tienes que hacer es descubrir por qué están rechazando tu método de pago.

A ver si en este enlace encuentras soluciones

Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…

Si no lo solucionas con los consejos del enlace, o no reconoces el problema, tienes que contactar con ellos para que te expliquen que puede estar pasando

iTunes - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

No puedo descargar aplicaciones

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.