iphone 6 doblado

me compre un iPhone 6 de 32 gb con la compañía telcel aquí en México, desde que lo compre le puse mica y protector, uso normal y ninguna caída, un día me llega una actualización a mi celular y la acepto a raíz de ahí me iphone empieza a fallar y lo llevo a atención a clientes pensando que era un problema del software y lo dejo a revisión y cuando acudo por el me dan la noticia de que mi celular se encuentra doblado!!! y la explicación que me dio el técnico fue que es por el "mal uso del celular" y que por ese detalle ya no contaba con garantía por que apple así tenia en sus políticas!!!!! apenas tenia dos meses de uso con el celular y me salen con eso, y ellos mismos me cotizaron la reparación que según es la pantalla en 6 mil pesos! a alguien mas le paso lo mismo?

buena noche