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Problemas con guardar fotos

Hola buenas,

tengo dos iphones, el iphoneSE y el iphone 8. El primero que tuve, iphoneSe de 64GB, tengo 9.940 fotos y vídeos. Algunas de ellas no se pueden ver sale un circulo con un signo de exclamación; no tengo activada la opción de optimizar espacio, la que tengo activada es la de descargar las originales. Además cuando he intentado descargar las fotos y vídeos solo se me descargan 4.150 de ellas. Algunas con el signo de circulo y exclamación, se cargan al estar con wifi pero otras no me da error estando incluso conecta a una red. Me gustaría al menos tener todas mis fotos juntas en el icloud en el pc. Las del iphone 8 no hay ese problema, cuando me cambie se me pasaron todas las fotos, borre las del anterior móvil para que no me ocupase 30 Gb porque me dijeron que en la plataforma Icloud se me guadarían. ¿Cómo puedo solucionar mi problema?

Publicado el 28/04/2018 07:11 a. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 2/05/2018 11:57 a. m.

Hola 135!!


135 escribió:

tengo dos iphones, el iphoneSE y el iphone 8. El primero que tuve, iphoneSe de 64GB, tengo 9.940 fotos y vídeos. Algunas de ellas no se pueden ver sale un circulo con un signo de exclamación; no tengo activada la opción de optimizar espacio, la que tengo activada es la de descargar las originales. Además cuando he intentado descargar las fotos y vídeos solo se me descargan 4.150 de ellas. Algunas con el signo de circulo y exclamación, se cargan al estar con wifi pero otras no me da error estando incluso conecta a una red.

Quizás sea por que no hay espacio suficiente en el iPhone SE como para que quepan todas las fotos que tienes en iCloud.


Si haces un poco de limpieza en el iPhone tendrás más capacidad.


Para ahorrar espacio en el dispositivo, puedes desactivarle la Fototeca y instalar en un PC el programa de gestión de iCloud. Entonces podrás descargar al PC las fotos de iCloud y, con iTunes, sincronizar en el dispositivo solo las fotos que quieras. Claro, esas fotos solo las podrás gestionar con iTunes. En el dispositivo las podrás ver, pero no borrar.


También puedes hacer un poco de limpieza en la Fototeca y borrar algunas fotos y vídeos que ya no desees tener.


Mantener el WhatsApp limpio de archivos multimedia innecesarios, así como en el resto de app's de mensajería.


En Ajustes del dispositivo, General, Almacenamiento del dispositivo, podrás encontrar todas las apps que tienes instaladas y la memoria que están ocupando. Ahí puedes hacer algo de limpieza.


También puedes gestionar los días de sincronización de las cuentas de correo, en los Ajustes del dispositivo, Cuentas y contraseñas, Cuentas. Si entras en cada una de tus cuentas, en algunas encontrarás la opción "días sincronizados". Si acortas el tiempo se guardarán menos correos en el dispositivo, ahorrando memoria. Los mails no se borrarán de tu cuenta de correo, sólo que no se descargarán en tu dispositivo.


También hay que tener en cuenta los archivos temporales. El sistema operativo de tu dispositivo, iOS, va guardando archivos temporales según el uso que hagas del dispositivo. Con la música o vídeos en streaming, viendo fotos o vídeos de la Fototeca (si no hay espacio en el dispositivo, las fotos están en iCloud y se descargan temporalmente en el dispositivo para poder verlas), etc. Todo eso va generando unos archivos temporales que van ocupando memoria en el dispositivo, pero iOS los va borrando o sobre escribiendo según vea que falta capacidad. Es algo automático.


Si quieres borrar manualmente esos archivos temporales, te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si ya lo tienes actualizado, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Echa un vistazo a esta web de Apple: Comprobar el almacenamiento en el iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay información que te puede ayudar a entender cómo gestiona iOS el almacenamiento.


135 escribió:

Me gustaría al menos tener todas mis fotos juntas en el icloud en el pc.

Puedes tener todas las fotos de iCloud en el PC por medio del programa de gestión de iCloud para Windows. En esta web de Apple tienes más información: Configurar y usar iCloud para Windows - Soporte técnico de Apple


135 escribió:

Las del iphone 8 no hay ese problema, cuando me cambie se me pasaron todas las fotos

Entiendo que el iPhone 8 es de más capacidad, ¿no?.


135 escribió:

borre las del anterior móvil para que no me ocupase 30 Gb porque me dijeron que en la plataforma Icloud se me guadarían.

Con la Fototeca activada, las fotos y vídeos están sincronizados, es decir, el sistema deja la misma información tanto en iCloud como en todos los dispositivos que tengan la Fototeca activada. Si tienes la Fototeca activada en los dos iPhone, si borras una foto de un iPhone también se borrará del otro.


Desde el PC, accede a la web www.icloud.com y comprueba todas las fotos y vídeos que ahí tienes, en la sección Fotos.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

2/05/2018 11:57 a. m. en respuesta a 135

Hola 135!!


135 escribió:

tengo dos iphones, el iphoneSE y el iphone 8. El primero que tuve, iphoneSe de 64GB, tengo 9.940 fotos y vídeos. Algunas de ellas no se pueden ver sale un circulo con un signo de exclamación; no tengo activada la opción de optimizar espacio, la que tengo activada es la de descargar las originales. Además cuando he intentado descargar las fotos y vídeos solo se me descargan 4.150 de ellas. Algunas con el signo de circulo y exclamación, se cargan al estar con wifi pero otras no me da error estando incluso conecta a una red.

Quizás sea por que no hay espacio suficiente en el iPhone SE como para que quepan todas las fotos que tienes en iCloud.


Si haces un poco de limpieza en el iPhone tendrás más capacidad.


Para ahorrar espacio en el dispositivo, puedes desactivarle la Fototeca y instalar en un PC el programa de gestión de iCloud. Entonces podrás descargar al PC las fotos de iCloud y, con iTunes, sincronizar en el dispositivo solo las fotos que quieras. Claro, esas fotos solo las podrás gestionar con iTunes. En el dispositivo las podrás ver, pero no borrar.


También puedes hacer un poco de limpieza en la Fototeca y borrar algunas fotos y vídeos que ya no desees tener.


Mantener el WhatsApp limpio de archivos multimedia innecesarios, así como en el resto de app's de mensajería.


En Ajustes del dispositivo, General, Almacenamiento del dispositivo, podrás encontrar todas las apps que tienes instaladas y la memoria que están ocupando. Ahí puedes hacer algo de limpieza.


También puedes gestionar los días de sincronización de las cuentas de correo, en los Ajustes del dispositivo, Cuentas y contraseñas, Cuentas. Si entras en cada una de tus cuentas, en algunas encontrarás la opción "días sincronizados". Si acortas el tiempo se guardarán menos correos en el dispositivo, ahorrando memoria. Los mails no se borrarán de tu cuenta de correo, sólo que no se descargarán en tu dispositivo.


También hay que tener en cuenta los archivos temporales. El sistema operativo de tu dispositivo, iOS, va guardando archivos temporales según el uso que hagas del dispositivo. Con la música o vídeos en streaming, viendo fotos o vídeos de la Fototeca (si no hay espacio en el dispositivo, las fotos están en iCloud y se descargan temporalmente en el dispositivo para poder verlas), etc. Todo eso va generando unos archivos temporales que van ocupando memoria en el dispositivo, pero iOS los va borrando o sobre escribiendo según vea que falta capacidad. Es algo automático.


Si quieres borrar manualmente esos archivos temporales, te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si ya lo tienes actualizado, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Echa un vistazo a esta web de Apple: Comprobar el almacenamiento en el iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay información que te puede ayudar a entender cómo gestiona iOS el almacenamiento.


135 escribió:

Me gustaría al menos tener todas mis fotos juntas en el icloud en el pc.

Puedes tener todas las fotos de iCloud en el PC por medio del programa de gestión de iCloud para Windows. En esta web de Apple tienes más información: Configurar y usar iCloud para Windows - Soporte técnico de Apple


135 escribió:

Las del iphone 8 no hay ese problema, cuando me cambie se me pasaron todas las fotos

Entiendo que el iPhone 8 es de más capacidad, ¿no?.


135 escribió:

borre las del anterior móvil para que no me ocupase 30 Gb porque me dijeron que en la plataforma Icloud se me guadarían.

Con la Fototeca activada, las fotos y vídeos están sincronizados, es decir, el sistema deja la misma información tanto en iCloud como en todos los dispositivos que tengan la Fototeca activada. Si tienes la Fototeca activada en los dos iPhone, si borras una foto de un iPhone también se borrará del otro.


Desde el PC, accede a la web www.icloud.com y comprueba todas las fotos y vídeos que ahí tienes, en la sección Fotos.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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