Hola de nuevo.
Cuando te comentaba el tema de En familia, no quería decir que nadie use tu cuenta iCloud para realizar compras sin tu consentimiento.
En familia funciona de la siguiente manera:
Cuando lo configuras, hay un organizador que incluye a los miembros que quiere que pertenezcan a esa familia.
Ese organizador, es el que asume todas las compras que haga el resto, ya que es el único método de pago que se configura. Y cada miembro de la familia tiene su ID propio, no utilizan el tuyo.
Ese organizador puede restringir las compras de apps y compras de apps, porque es fácil que alguien del grupo familiar, compre algo accidentalmente y esa compra se cargaría en el método de pago de En familia, que es el del organizador.
Si no tienes En familia, pueden suceder varias cosas:
-Que la aplicación tenga descarga gratuita pero por un periodo de prueba, y que si no cancelas 24 horas antes de finalizar ese periodo te cobren por la suscripción
-Que hayas realizado una compra dentro de la app de forma accidental
-Que se haya producido un error por parte de ellos.
Si funciona como una suscripción, debes cancelarla antes. Podrás usarla hasta que termine el periodo de facturación actual y ya no te volverán a cobrar.
Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple
La compra, una vez hecha, no se puede cancelar, pero si puedes pedir que te devuelvan el importe si cumples las condiciones para hacerlo.
Para pedir un reembolso, tienes varias maneras:
-Utilizar reportaproblem.apple.comcomo te comentaba en la conversación anterior
-Contactar con iTunes directamente para que te expliquen que ha podido suceder con esa compra
iTunes - Soporte técnico oficial de Apple
-En el caso de que iTunes no pueda arreglarlo, ponerte en contacto con el desarrollador de la app
Cómo ponerse en contacto con un desarrollador de apps - Soporte técnico de Apple
Por ponerte un ejemplo, yo descargué una aplicación, me gustó y descargué la versión premium. Pero no se aplicó la compra. Contacté con el desarrollador, le mandé fotos del cargo de Apple y como no se habían aplicado en la aplicación y el desarrollador me mandó un código para realizar el cambio. En realidad era un código regalo. Y funcionó, la verdad.
A ver si alguna de las soluciones te ayuda.
Un saludo