Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Artículo relacionado

Cambiar o eliminar la información de pago de tu Apple ID

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: No funciona mi Touch ID que hago

No funciona mi touch id, que hago?

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Holajhosep_75

¿Has cambiado la pantalla y/o el touch id fuera del soporte técnico oficial?. En caso afirmativo el problema puede ser este, por lo que tendrás que acudir donde te lo cambiaron y reclamar. Si el problema no es el anterior, te recomiendo que procedas a restaurar tu dispositivo a sus valores de fabrica sin restaurar copia de seguridad:Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple,si tras esto sigues con el mismo problema contacta con Apple:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

29/04/2018 12:17 AM en respuesta a jhosep_75 En respuesta a jhosep_75

Holajhosep_75

¿Has cambiado la pantalla y/o el touch id fuera del soporte técnico oficial?. En caso afirmativo el problema puede ser este, por lo que tendrás que acudir donde te lo cambiaron y reclamar. Si el problema no es el anterior, te recomiendo que procedas a restaurar tu dispositivo a sus valores de fabrica sin restaurar copia de seguridad:Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple,si tras esto sigues con el mismo problema contacta con Apple:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

29/04/2018 12:17 AM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: jhosep_75

Pregunta: No funciona mi Touch ID que hago