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Pregunta:

Pregunta: No descarga tono comprado en iTunes

hola, acabo de comprar un tono en itunes pero cuando pongo para descargarlo, vuelve a aparecerme el recuadro con el precio de la canción. Cuando vuelvo a seleccionar la opción, me aparece que el tono ya fue comprado.Archivo cargado por el usuario

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1/05/2018 07:34 AM en respuesta a Micoluccica En respuesta a Micoluccica

Hola Micoluccica,


En las facturas tienes el email de ayuda de la Apple Store, o en la web en la parte de abajo: Soporte de iTunes Store. Ellos te pueden confirmar la compra con ese ID o reasignarte la compra de nuevo.


También puede ser que tengas las compras ocultas y por eso no figuran como compradas. En tu cuenta, tienes una opción para ver las "compras ocultas".


Espero te sirva de ayuda, ya me cuentas por aquí.

Saludos

1/05/2018 07:34 AM

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Pregunta: No descarga tono comprado en iTunes