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Problema con la sincronización de fotos álbum compartido

Tengo un problema con la aplicación de fotos en ios y la opción de álbum compartido en familia. Cuando creé el álbum sincronice sin problemas el contenido, pero desde entonces cualquier otro contenido que he puesto en el álbum en cualquiera de mis dispositivos, no consigo que se sincronice con el otro. ¿Alguna idea para solucionarlo?

iPhone 7, iOS 10.2

Publicado el 29/04/2018 07:13 a. m.

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3 respuestas

1/05/2018 02:22 p. m. en respuesta a Alberto Gamo

Hola Alberto Gamo,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que deseas compartir tus fotos con tu familia. Me encantaría ofrecerte información que te puede ayudar a conseguir una solución al respecto.

Comencemos cubriendo el proceso necesario para compartir tus fotos. El proceso de compartir fotos requiere que tengas tu fototeca de iCloud activada. El siguiente enlace cubre los pasos necesarios para configurar tus ajustes:

Compartir fotos de iCloud

Utilizar Compartir fotos de iCloud

Utiliza la app Fotos para crear un álbum compartido que incluya únicamente las fotos que elijas. Invita a hasta 100 personas a unirse, hacer comentarios e, incluso, agregar sus propias fotos. Puedes administrar tu álbum compartido y guardar de manera permanente las fotos que agreguen tus amigos.

Crear un nuevo álbum compartido

Archivo cargado por el usuario

  1. Ve a la pestaña Compartido y toca o haz clic en Archivo cargado por el usuario.
  2. Ingresa un nombre para el álbum compartido y las personas a las que deseas invitar.
  3. Selecciona Crear.

Puedes enviar invitaciones mediante una dirección de correo electrónico o un número de teléfono de iMessage.

Invitar a quien deseas

Archivo cargado por el usuario

Incluso puedes compartir álbumes con amigos y familiares que no utilizan iCloud. Simplemente abre un álbum compartido que hayas creado, ve a la pestaña Personas del dispositivo iOS o haz clic en Archivo cargado por el usuario de la Mac y, luego, activa Sitio web público. Tus fotos se publican en un sitio web que todos pueden ver en un navegador web actualizado.

Archivo cargado por el usuario

Archivo cargado por el usuario

Agregar fotos y videos

Puedes agregar fotos o videos a un álbum compartido en cualquier momento. Simplemente ve a Archivo cargado por el usuario y selecciona Compartir fotos de iCloud. Puedes agregar con rapidez todas las fotos y los videos tomados aproximadamente en el mismo momento y lugar en la vista Momentos. También puedes seguir los pasos a continuación para publicar solo algunos de esos elementos:

  1. Selecciona las fotos y los videos que deseas compartir.
  2. Ve a Archivo cargado por el usuario > Compartir fotos de iCloud.
  3. Elige el álbum donde deseas compartir las fotos.

Cuando agregues fotos nuevas, las personas con las que compartes el álbum recibirán una notificación de manera automática. Asegúrate de que la opción “Los suscriptores pueden publicar” esté activada para que ellos también puedan agregar fotos y videos. Simplemente, ve a la pestaña Personas del dispositivo iOS o haz clic en Archivo cargado por el usuario de la Mac.

Dado a que mencionas que sincronizas tus fotos, asumo que tienes la fototeca de iCloud desactivada. Esto explicaría el porqué añades imágenes a tu iPhone mas no aparecen esos cambios reflejados en el álbum compartido. El siguiente enlace contiene información adicional al respecto.
Fototeca de iCloud

Espero que esta información te sea útil.
Un saludo cordial.

1/05/2018 04:59 p. m. en respuesta a Alberto Gamo

Hola Alberto Gamo,

Gracias por tu respuesta. Tomando en consideración la información que provees, te recomendamos que contactes a nuestros asesores técnicos para que éstos observen tu situación de manera más detallada. El siguiente enlace te ofrecerá información sobre cómo contactarles.

Comunicarse con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Un saludo muy cordial.

1/05/2018 04:21 p. m. en respuesta a Marco.C

Hola Marco,

Gracias por tu respuesta. El caso es que lo tengo todo activado, incluida la fototeca de iCloud en ambos dispositivos, y cuando creé por primera vez el álbum compartido en familia no hubo ningún problema, en ambos dispositivos puedo ver las fotos. El problema es que solo funcionó esa vez, todo el contenido que he añadido después en cualquiera de los dispositivos no se sincroniza en el otro. Ya no se cual puede ser el problema.

Problema con la sincronización de fotos álbum compartido

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