Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple.
Son gente única que les encanta resolver problemas.
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú.

El HomePod llega a España y a México. Cómo aprovechar el HomePod al máximo. Cómo configurar el HomePod.
Cómo tomar fotos con el iPhone.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Imposible actualizar iOS iPad

Hola a todos, y gracias de antemano, a ver si alguien me puede ayudar. Tengo un iPad Air con iOS 9.3.2 y necesito actualizar iOS. En ajustes me da la opción de iOS 11 y tengo espacio suficiente, pero le doy a descargar e instalar y no hace nada, pasa mucho tiempo y nada. Lo he intentado también con iTunes actualizado, pero da un error, parece ser de hardware. La primera vez que lo intente, desde el iPad, estuvo descargando, pero al final no sé lo que pasó. No vi ningún mensaje.


A alguien le ha ocurrido? o tenéis alguna idea de cómo puedo arreglarlo?


Saludos

iPad Air, iOS 9.3.2

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola ricardo255

¿Puedes decirnos que error te da?

Mientras, puede consultar este enlace.

Si no puedes actualizar ni restaurar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

No se si has intentado actualizar, o además has restaurado el iPad, como te indica el enlace.

Si finalmente no puedes arreglarlo, contacta con Apple

Si no puedes actualizar ni restaurar el dispositivo con el modo de recuperación, o no puedes usar el modo de recuperación porque los botones están rotos, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

El iPad Air, es compatible con iOS 11, así que no deberías tener problema

https://www.apple.com/es/ios/ios-11/

Archivo cargado por el usuario

Un saludo

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

1/05/2018 02:42 PM en respuesta a ricardo255 En respuesta a ricardo255

Hola ricardo255

¿Puedes decirnos que error te da?

Mientras, puede consultar este enlace.

Si no puedes actualizar ni restaurar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

No se si has intentado actualizar, o además has restaurado el iPad, como te indica el enlace.

Si finalmente no puedes arreglarlo, contacta con Apple

Si no puedes actualizar ni restaurar el dispositivo con el modo de recuperación, o no puedes usar el modo de recuperación porque los botones están rotos, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

El iPad Air, es compatible con iOS 11, así que no deberías tener problema

https://www.apple.com/es/ios/ios-11/

Archivo cargado por el usuario

Un saludo

1/05/2018 02:42 PM

Responder Útil (2)

1/05/2018 02:46 PM en respuesta a l@masrubia En respuesta a l@masrubia

Hoy forcé reinicio como indicaba en el articulo, y lo intente en itunes. Tardó mucho pero se actualizó, sin perder los datos.

Muchas gracias por la rapida respuesta, y darme ideas para salir del bucle.

Saludos!

1/05/2018 02:46 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: ricardo255

Pregunta: Imposible actualizar iOS iPad