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Pregunta:

Pregunta: mi id se bloqueo y al momento de restablecer las preguntas secretas se salta un error que dice “no contamos con la informacion suficiente...” y ahora no puedo acceder a mi cuenta

mi id se bloqueo y al momento de restablecer las preguntas secretas se salta un error que dice “no contamos con la informacion suficiente...” y ahora no puedo acceder a mi cuenta

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Alfonsomtz

Normalmente, Apple bloquea el ID por razones de seguridad. Puede que hayas introducido mal la contraseña u otra información de tu cuenta.

En cualquier caso, si el sistema automático te indica que no puedes aportar información suficiente, lo único que puedes hacer es contactar con Apple, ya que solo ellos pueden desbloquearlo.

ID de Apple - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

1/05/2018 09:22 PM en respuesta a Alfonsomtz En respuesta a Alfonsomtz

Hola Alfonsomtz

Normalmente, Apple bloquea el ID por razones de seguridad. Puede que hayas introducido mal la contraseña u otra información de tu cuenta.

En cualquier caso, si el sistema automático te indica que no puedes aportar información suficiente, lo único que puedes hacer es contactar con Apple, ya que solo ellos pueden desbloquearlo.

ID de Apple - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

1/05/2018 09:22 PM

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