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Apple TV 4a generación muestra logotipo de Apple

El led del Apple TV permanece en intermitente y no manda imagen al tv, solo muestra el logro de Apple, ya lo he reiniciado y queda igual


Retitulado por el Moderador.

Publicado el 1/05/2018 10:17 p. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 2/05/2018 12:07 a. m.

Holarodrigodemedellin

Si tienes problemas con el encendido de tu dispositivo comprueba el siguiente enlace de ayuda a ver si te sirve de utilidad:Si el Apple TV no se enciende - Soporte técnico de Apple


¿Sigues necesitando ayuda?

Si aún no aparece ninguna imagen en el televisor ni oyes el sonido, puede que haya un problema con el cable HDMI, con la conexión al televisor o con el receptor. Prueba lo siguiente. Después de llevar a cabo cada uno de los pasos, comprueba si sigues necesitando ayuda.

  1. Prueba un puerto HDMI diferente en el televisor.
  2. Conecta el Apple TV directamente al televisor con un cable HDMI diferente. No lo conectes a un conmutador o a un receptor, y prueba a usar HDMI 1 o Entrada 1 en el televisor.
  3. Si el Apple TV está conectado directamente al televisor y ves la pantalla de inicio del Apple TV, prueba a conectar dispositivos adicionales, como un receptor o un conmutador HDMI, uno a uno.
  4. Después de conectar cada dispositivo adicional, comprueba que todavía veas la pantalla de inicio en el televisor.

Descubre cómo configurar tu Apple TV 4K para disfrutar de la mejor experiencia en 4K, HDR o Dolby Vision.

Si sigues sin poder ver una imagen en el televisor u oír sonido, o solo aparece el logotipo de Apple, contacta con el Soporte técnico de Apple.


Un saludo.

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

2/05/2018 12:07 a. m. en respuesta a rodrigodemedellin

Holarodrigodemedellin

Si tienes problemas con el encendido de tu dispositivo comprueba el siguiente enlace de ayuda a ver si te sirve de utilidad:Si el Apple TV no se enciende - Soporte técnico de Apple


¿Sigues necesitando ayuda?

Si aún no aparece ninguna imagen en el televisor ni oyes el sonido, puede que haya un problema con el cable HDMI, con la conexión al televisor o con el receptor. Prueba lo siguiente. Después de llevar a cabo cada uno de los pasos, comprueba si sigues necesitando ayuda.

  1. Prueba un puerto HDMI diferente en el televisor.
  2. Conecta el Apple TV directamente al televisor con un cable HDMI diferente. No lo conectes a un conmutador o a un receptor, y prueba a usar HDMI 1 o Entrada 1 en el televisor.
  3. Si el Apple TV está conectado directamente al televisor y ves la pantalla de inicio del Apple TV, prueba a conectar dispositivos adicionales, como un receptor o un conmutador HDMI, uno a uno.
  4. Después de conectar cada dispositivo adicional, comprueba que todavía veas la pantalla de inicio en el televisor.

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Si sigues sin poder ver una imagen en el televisor u oír sonido, o solo aparece el logotipo de Apple, contacta con el Soporte técnico de Apple.


Un saludo.

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