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Pregunta:

Pregunta: ¿Cómo desbloquear una cuenta de iCloud si el correo de recuperación es ese mismo?

Mi abuela perdió su IPhone Y fue a comprar otro, entonces pues para recuperar su información y todo, nada más teníamos que restablecer todo mediante su correo de iCloud, pero el problema es que el correo de recuperación de iCloud es ese mismo correo. O sea, se envía al correo al cual no puedo acceder. ¿Qué puedo hacer? O sea, tampoco puede entrar a Facebook, a nada literal.

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Hola diegoabc58


Todo depende del nivel de seguridad que tenga tu abuela. ¿Está bloqueado porque no recuerda la contraseña? ¿Tienes preguntas de seguridad?


Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Si no hay manera, en un momento en que ambos estéis en casa, llamad al soporte técnico Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

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2/05/2018 04:04 AM en respuesta a diegoabc58 En respuesta a diegoabc58

Hola diegoabc58


Todo depende del nivel de seguridad que tenga tu abuela. ¿Está bloqueado porque no recuerda la contraseña? ¿Tienes preguntas de seguridad?


Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Si no hay manera, en un momento en que ambos estéis en casa, llamad al soporte técnico Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

2/05/2018 04:04 AM

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