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No puedo autorizar compra En familia en Apple Store

Hola.

Tengo un problema: cuando mis hijos compran una aplicación en Apple Store, me llega a mi iPhone la solicitud para la aprobación, pero si la aplicación es paga, cuando intento aprobarla, el sistema se queda "cargando" y no me da la posibilidad de aprobar (o rechazar)

Esto no ocurre con las aplicaciones gratuitas.


Retitulado por el Moderador.

iOS 11.3.1, null

Publicado el 1/05/2018 04:46 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 3/05/2018 04:56 a. m.

Hola LudwigVan


Revisa nuevamente los ajustes En Familia, con Obtener ayuda con Solicitar la compra - Soporte técnico de Apple y actualiza todos los dispositivos.


Comprueba los dispositivos de tus hijos, si se han puesto restricciones para que no hagan compras Utilizar las restricciones para impedir la realización de compras en el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnic…


Si tras ello el problema persiste, haz click en Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

3/05/2018 04:56 a. m. en respuesta a LudwigVan

Hola LudwigVan


Revisa nuevamente los ajustes En Familia, con Obtener ayuda con Solicitar la compra - Soporte técnico de Apple y actualiza todos los dispositivos.


Comprueba los dispositivos de tus hijos, si se han puesto restricciones para que no hagan compras Utilizar las restricciones para impedir la realización de compras en el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnic…


Si tras ello el problema persiste, haz click en Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

No puedo autorizar compra En familia en Apple Store

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