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Pregunta:

Pregunta: ¡Hola! Mi iCloud se llenó, tengo el plan de 50 gb, he borrado la mayoría de los archivos en mi Mac, iPad y iPhone (todos están actualizados) también he revisado y eliminado desde www.icloud.com ¿qué puedo hacer?.

¡Hola!


Mi iCloud se llenó, tengo el plan de 50 gb, he borrado la mayoría de los archivos en mi Mac, iPad y iPhone (todos están actualizados) también he revisado y eliminado desde www.icloud.com ¿qué puedo hacer?.

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3/05/2018 06:00 PM en respuesta a BM0 En respuesta a BM0

Hola BM0,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Por lo que nos comentas, parece que estás teniendo problemas para liberar espacio en tu cuenta de almacenamiento de iCloud. Me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.
Por favor revisa el siguiente artículo para determinar si hay algunos pasos que ya no hallas hecho:
Administrar el espacio de almacenamiento en iCloud
Basado en los detalles que ofreces, si los pasos delineados en el enlace anterior no te ayudan resolver el percance, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos. El siguiente enlace contiene detalles sobre cómo contactarles.
Comunicarse con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Espero que esta información te sea de utilidad. Si tienes más preguntas no dudes en hacérnoslas llegar.
Saludos cordiales.

3/05/2018 06:00 PM

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Pregunta: ¡Hola! Mi iCloud se llenó, tengo el plan de 50 gb, he borrado la mayoría de los archivos en mi Mac, iPad y iPhone (todos están actualizados) también he revisado y eliminado desde www.icloud.com ¿qué puedo hacer?.