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Si pierdes o te roban el iPhone, iPad o iPod touch

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Pregunta:

Pregunta: Mensaje de que encontraron ifhone7. luego desaparece de buscar!!!

me mandaron un mje. De apple. Que aparecio mi ifhone perdido. Cuando entro no aparece ni la ubicacion , ni tampoco el dispositivo en BUSCAR.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola Ojo_uy

No se que tipo de mensaje te ha mandado Apple, pero es posible que no fueran realmente ellos.

A veces, cuando te roban el iPhone, los mismos ladrones te envían un mensaje o un correo haciéndose pasar por ellos.

Te indican que lo han encontrado y que introduzcas tu ID y contraseña para identificarte. Con eso les proporcionas tus datos y ellos mismos desactivan Buscar mi iPhone y lo borran de tu lista de dispositivos.

¿Es posible que haya pasado de esa manera?

Tiene poco sentido que haya desaparecido de Buscar mi iPhone y de tu lista de dispositivos si no es así.

En cuanto actives Buscar mi iPhone, serán necesarios tu ID de Apple y tu contraseña para desactivar Buscar mi iPhone, borrar el dispositivo o reactivarlo.

Si pierdes o te roban el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple

Un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

4/05/2018 05:27 PM en respuesta a Ojo_uy En respuesta a Ojo_uy

Hola Ojo_uy

No se que tipo de mensaje te ha mandado Apple, pero es posible que no fueran realmente ellos.

A veces, cuando te roban el iPhone, los mismos ladrones te envían un mensaje o un correo haciéndose pasar por ellos.

Te indican que lo han encontrado y que introduzcas tu ID y contraseña para identificarte. Con eso les proporcionas tus datos y ellos mismos desactivan Buscar mi iPhone y lo borran de tu lista de dispositivos.

¿Es posible que haya pasado de esa manera?

Tiene poco sentido que haya desaparecido de Buscar mi iPhone y de tu lista de dispositivos si no es así.

En cuanto actives Buscar mi iPhone, serán necesarios tu ID de Apple y tu contraseña para desactivar Buscar mi iPhone, borrar el dispositivo o reactivarlo.

Si pierdes o te roban el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple

Un saludo

4/05/2018 05:27 PM

Responder Útil (1)

8/05/2018 07:28 PM en respuesta a Ojo_uy En respuesta a Ojo_uy

Si ya no está en la lista de tus dispositivos y está desconectado de Buscar mi iPhone, poco puedes hacer para localizarlo.

Puedes seguir los consejos del enlace que te he mandado para proteger tus datos

Si pierdes o te roban el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple

  1. Cambia la contraseña del ID de Apple. Al cambiar la contraseña de tu ID de Apple puedes impedir que alguien acceda a tus datos de iCloud o use otros servicios (como iMessage o iTunes) desde tu dispositivo perdido.
  2. Cambia las contraseñas de otras cuentas de Internet del dispositivo. Esto puede incluir las cuentas de correo electrónico, Facebook o Twitter.
  3. Denuncia la pérdida o el robo del dispositivo a la policía. La policía podría pedirte el número de serie del dispositivo. Encuentra el número de serie de un producto de Apple.
  4. Informa a tu operador de telefonía móvil de la pérdida o el robo del dispositivo. El operador puede desactivar la cuenta, impedir que se realicen llamadas telefónicas, que se envíen mensajes de texto y que se consuman datos.

Buscar mi iPhone es la única forma de poder realizar el seguimiento o localizar un dispositivo perdido o robado. Si no tienes activado Buscar mi iPhone en el dispositivo antes de perderlo, no hay otros servicios de Apple que puedan encontrar, seguir o marcar la ubicación de tu dispositivo.

Con respecto a los mensajes fraudulentos, sean SMS o correos, sigue los consejos de este enlace

Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas - …

Un saludo

8/05/2018 07:28 PM

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Perfil de usuario para usuario: Ojo_uy

Pregunta: Mensaje de que encontraron ifhone7. luego desaparece de buscar!!!