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Colorea tu llamada. Estafa


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5/05/2018 07:24 PM en respuesta a adrianmartinez En respuesta a adrianmartinez

Hola adrianmartinez!!


Cuéntanos tu duda, inconveniente o experiencia con tu dispositivo de Apple, que para eso es esta comunidad, para que usuarios de productos de Apple charlemos y nos ayudemos entre nosotros.


Saludos!!

5/05/2018 07:24 PM

Responder Útil

6/05/2018 11:09 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola, descargé una app llamada colorea tu llamada que debería ser totalmente gratis como dice la store pero al descargarla aparte que no funciona automáticamente te suscribe por 8’99€ semanales... no entiendo a que es debido esta semejante estafa. Espero una respuesta a mi y a mucha gente. Muchas gracias

6/05/2018 11:09 AM

Responder Útil

6/05/2018 11:57 AM en respuesta a adrianmartinez En respuesta a adrianmartinez

De nada!! Para eso estamos 🙂


Ok. Quizás fuera necesario que aceptaras algún tipo de suscripción, aunque la app fuera gratuita.


Primero, cancela la suscripción.

Para gestionar tus suscripciones, echa un vistazo a esta web de Apple: Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de como gestionar suscripciones a través de tu cuenta de Apple.

Si la suscripción es ajena a Apple, en esta otra web tienes las instrucciones de como proceder: Obtener ayuda con las suscripciones no facturadas a través de Apple ...


También puedes poner una reseña en el App Store acerca de tu impresión de esa app.

Incluso contactar con el desarrollador de la app para pedirle explicaciones.


Y si quieres pedir el reembolso de lo gastado, puedes utilizar reportaproblem.apple.com para ver tus compras y recibos y ponerte en contacto con el Soporte técnico de Apple por cualquier problema con compras anteriores. Cuando abras la página, introduce el ID de Apple y la contraseña que se utilizaron para comprar el artículo y selecciona Iniciar sesión.


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

6/05/2018 11:57 AM

Responder Útil (1)

6/05/2018 05:32 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Ya me he dado de baja. Y no tienen ninguna reseña que sea decente. Todas pone estafa por eso me hace gracia que apple no haga nada al respecto con este tipo de estafas. Solo me falta poner una denuncia en la ocu

6/05/2018 05:32 PM

Responder Útil
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