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Pregunta: La MacBook Pro se reinicia cuando la enciendo y aparecen unas letras con fondo negro en la pantalla

Es una MacBook Pro 13”. Dicen que es un fallo de kernel pero no sé cómo solucionarlo, se ponen unas letras con fondo negro en la pantalla cuando pongo la clave y se reinicia, luego aparece que se reinició debido una falla, pero por más que lo intente no puedo iniciar sesión

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola manueladebello

En este enlace Apple te aporta soluciones para el problema de reinicios por fallo de kernel

Si tu Mac se reinicia espontáneamente o muestra un mensaje que indica que se ha reiniciado o apagado a causa de un probl…

No es un problema sencillo de solucionar.. Como verás en el enlace, el proceso puede llegar a ser bastante complicado.

Si el problema persiste, es aconsejable reinstalar el sistema operativo como te indica el enlace, pero también te sugiere que lo lleves a revisar para obtener ayuda.

Solución de un fallo de kernel recurrente

Diagnosticar un fallo de kernel recurrente puede ser difícil. Si necesitas ayuda con este proceso, considera la posibilidad de llevar tu Mac a un Genius de una tienda Apple Store o a un Proveedor de servicios autorizado Apple para obtener ayuda. Si tienes pensado acudir a una tienda Apple Store, puedes pedir cita (solo disponible en algunos países y regiones).

El enlace que te mando, es el más actualizado que he encontrado.

Te voy a dejar también un enlace a otra conversación de un usuario contestada por un especialista. Lo guardé porque me pareció bastante interesante. La fecha de la conversación es anterior al que te he puesto, pero estaría bien que le echaras un vistazo

mi mac se reincia automaticamente

Un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

5/05/2018 06:50 PM en respuesta a manueladebello En respuesta a manueladebello

Hola manueladebello

En este enlace Apple te aporta soluciones para el problema de reinicios por fallo de kernel

Si tu Mac se reinicia espontáneamente o muestra un mensaje que indica que se ha reiniciado o apagado a causa de un probl…

No es un problema sencillo de solucionar.. Como verás en el enlace, el proceso puede llegar a ser bastante complicado.

Si el problema persiste, es aconsejable reinstalar el sistema operativo como te indica el enlace, pero también te sugiere que lo lleves a revisar para obtener ayuda.

Solución de un fallo de kernel recurrente

Diagnosticar un fallo de kernel recurrente puede ser difícil. Si necesitas ayuda con este proceso, considera la posibilidad de llevar tu Mac a un Genius de una tienda Apple Store o a un Proveedor de servicios autorizado Apple para obtener ayuda. Si tienes pensado acudir a una tienda Apple Store, puedes pedir cita (solo disponible en algunos países y regiones).

El enlace que te mando, es el más actualizado que he encontrado.

Te voy a dejar también un enlace a otra conversación de un usuario contestada por un especialista. Lo guardé porque me pareció bastante interesante. La fecha de la conversación es anterior al que te he puesto, pero estaría bien que le echaras un vistazo

mi mac se reincia automaticamente

Un saludo

5/05/2018 06:50 PM

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