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Pregunta:

Pregunta: Pantalla Apple Watch Series 2 rota

APPLE WATCH S2. se rompio mi watch serie 2 figura signo ! , recalentó y rompió la pantalla realice la solicitud de reparación o recambio por estar en . garantía, ignoran en el servicio técnico mi argumento y no aceptan la reparación el operador de APPLE que me atendió de muy mala manera sin querer escuchar mi reclamo y no tomandome el pedido ni siquiera pagando fue Stanley "***", muy irrespetuoso.

Que hago? puedo denunciar esto en algún lado que me den atención correcta


Retitulado por el Moderador.

Apple Watch Series 2, null

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Pregunta marcada como Útil

6/05/2018 05:58 AM en respuesta a pablo278 En respuesta a pablo278

Hola pablo278!!


Siento que hayas tenido problemas con tu Watch 😟


Si ya has estado en contacto con Apple, desde esta comunidad no podemos hacer otra cosa que darte ánimos.


Puedes llevar tu caso a la oficina de atención al consumidor de tu localidad, para que gestionen la reclamación que pudiera caber.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

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Pregunta marcada como Útil

6/05/2018 05:58 AM en respuesta a pablo278 En respuesta a pablo278

Hola pablo278!!


Siento que hayas tenido problemas con tu Watch 😟


Si ya has estado en contacto con Apple, desde esta comunidad no podemos hacer otra cosa que darte ánimos.


Puedes llevar tu caso a la oficina de atención al consumidor de tu localidad, para que gestionen la reclamación que pudiera caber.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

6/05/2018 05:58 AM

Responder Útil (2)

6/05/2018 06:03 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

gracias por tu respuesta!

mi inquietud fue por la mala predisposición del agente de apple, tengo varios productos apple y siempre fue muy cordial la atención y las respuestas.

con el watch S2 evidentemente hay problemas, de hecho lo sacaron de venta en todo el mundo y me sorprende que apple no se responsabilice de los inconvenientes

saludos a la comunidad

y gracias santiguas

6/05/2018 06:03 AM

Responder Útil

6/05/2018 10:16 AM en respuesta a pablo278 En respuesta a pablo278

De nada!! Es un placer charlar contigo 🙂


Yo también tengo un serie 2, desde hace algo más de un año, y nunca he tenido problemas con él.


Creo que el serie 2 lo descatalogaron por un motivo muy sencillo. Sacaron al mercado el serie 3, también con GPS y con la tecnología celular. Así que dejar el serie 2 en el catálogo era absurdo, ya que el 3 es mejor. Y también dejaron el serie 1 para tener dos tipos de dispositivos con diferentes características, uno con GPS y otro sin GPS, para que los usuarios puedan escoger con cual quedarse. Pero con el 3 en el mercado, era innecesario dejar el 2 a la venta, y creo que por eso lo retiraron.


De todas formas, a ver que te dicen en la oficina del consumidor y nos cuentas.


Saludos!!

6/05/2018 10:16 AM

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Perfil de usuario para usuario: pablo278

Pregunta: Pantalla Apple Watch Series 2 rota