Pantalla Apple Watch Series 2 rota

Question

Nivel 1

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Pantalla Apple Watch Series 2 rota

APPLE WATCH S2. se rompio mi watch serie 2 figura signo ! , recalentó y rompió la pantalla realice la solicitud de reparación o recambio por estar en . garantía, ignoran en el servicio técnico mi argumento y no aceptan la reparación el operador de APPLE que me atendió de muy mala manera sin querer escuchar mi reclamo y no tomandome el pedido ni siquiera pagando fue Stanley "***", muy irrespetuoso.

Que hago? puedo denunciar esto en algún lado que me den atención correcta

Retitulado por el Moderador.

Apple Watch Series 2, null

Publicado el 5/05/2018 12:29 p. m.

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santigusa

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6/05/2018 05:58 a. m. en respuesta a pablo278

Hola pablo278!!

Siento que hayas tenido problemas con tu Watch 😟

Si ya has estado en contacto con Apple, desde esta comunidad no podemos hacer otra cosa que darte ánimos.

Puedes llevar tu caso a la oficina de atención al consumidor de tu localidad, para que gestionen la reclamación que pudiera caber.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

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Answer 2

pablo278 Autor

Nivel 1

8 puntos

6/05/2018 06:03 a. m. en respuesta a santigusa

gracias por tu respuesta!

mi inquietud fue por la mala predisposición del agente de apple, tengo varios productos apple y siempre fue muy cordial la atención y las respuestas.

con el watch S2 evidentemente hay problemas, de hecho lo sacaron de venta en todo el mundo y me sorprende que apple no se responsabilice de los inconvenientes

saludos a la comunidad

y gracias santiguas

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Answer 3

santigusa

Nivel 10

242.723 puntos

6/05/2018 10:16 a. m. en respuesta a pablo278

De nada!! Es un placer charlar contigo 🙂

Yo también tengo un serie 2, desde hace algo más de un año, y nunca he tenido problemas con él.

Creo que el serie 2 lo descatalogaron por un motivo muy sencillo. Sacaron al mercado el serie 3, también con GPS y con la tecnología celular. Así que dejar el serie 2 en el catálogo era absurdo, ya que el 3 es mejor. Y también dejaron el serie 1 para tener dos tipos de dispositivos con diferentes características, uno con GPS y otro sin GPS, para que los usuarios puedan escoger con cual quedarse. Pero con el 3 en el mercado, era innecesario dejar el 2 a la venta, y creo que por eso lo retiraron.

De todas formas, a ver que te dicen en la oficina del consumidor y nos cuentas.

Saludos!!

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