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Como mantener sincronizada la lista de ciudades en 2 iphone

Hola


Tengo 2 iphone (6S y X) utilizando el mismo ID de Apple en los dos teléfonos.


El problema que tengo es que la lista de ciudades en la app TIEMPO solo se sincroniza desde el 6S.


Todo las ciudades que añado en el iphone X se pierden cuando utilizo la app Tiempo en el iphone 6S. Sin embargo, si añado ciudades en el 6S entonces si se actualiza la lista en el X.


Es como que la sincronización sólo es en un sentido: 6S ------> X


¿se os ocurre alguna solución? ¿es un bug del IOS?


Gracias

Raúl

iPhone X, iOS 11.3.1

Publicado el 5/05/2018 07:40 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 5/05/2018 07:49 p. m.

Hola RGJ!!


El comportamiento que describes de tus dispositivos es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


A continuación te escribo unos consejos para llevar a cabo en cada uno de los dos iPhone.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.3.1. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si ya lo tienes actualizado, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.

Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado:

- En un iPhone X: pulsa y suelta rápidamente el botón de aumento de volumen. A continuación, pulsa y suelta rápidamente el botón de disminución de volumen. Finalmente, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

- En un iPhone 6s: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

4 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

5/05/2018 07:49 p. m. en respuesta a RGJ

Hola RGJ!!


El comportamiento que describes de tus dispositivos es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


A continuación te escribo unos consejos para llevar a cabo en cada uno de los dos iPhone.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.3.1. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si ya lo tienes actualizado, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.

Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado:

- En un iPhone X: pulsa y suelta rápidamente el botón de aumento de volumen. A continuación, pulsa y suelta rápidamente el botón de disminución de volumen. Finalmente, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

- En un iPhone 6s: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

7/05/2018 07:56 a. m. en respuesta a RGJ

Hola RGJ

Eso estaría bien, si nosotros fuéramos Apple. Pero no es así. Solo somos usuarios. Como tu, vamos. Nos ayudamos en nuestros ratos libres, si es que sabemos las respuestas a las preguntas. Pero aquí no vas a encontrar a tanta gente que tenga dos iPhone para hacer pruebas. ¡Qué más quisiéramos!

Buscamos información, y después de muchas preguntas contestadas, en el caso de santigusacon mucho éxito como puedes comprobar por su nivel, intentamos ayudar en base siempre a la experiencia y a la información de Apple.

Las limitaciones son grandes: no podemos contactar directamente con vosotros, no tenemos acceso a ningún tipo de información de los usuarios, y si queremos contactar con Apple, lo hacemos de la misma manera que cualquier usuario: con cita previa, llamando a soporte, etc...

Lo que te quiero decir, es que no trabajamos para Apple, ni tenemos privilegios a la hora de contactar con ellos.

Es lo que se llama una Comunidad de soporte de usuarios, en nuestro caso, en español.

Si lo que nuestro compañero santigusate ha aconsejado no te ha funcionado, entonces ponte en contacto con Apple para que te ayuden con tu problema.

Lo más probable es que te indiquen hacer lo mismo, ya que sus consejos son los normales para descartar que sean problemas de software, pero inténtalo.

santigusa también te ha dejado la manera de contactar con ellos al final de su mensaje

Por si pueden ser otro tipo de problema que aquí no podemos determinar.

Un saludo

7/05/2018 10:45 a. m. en respuesta a RGJ

Hola de nuevo RGJ!!


Poco tengo que añadir al comentario que ha escrito la sabia compañera l@masrubia.


Pero, por alusiones, te comento que sí, que tengo más de 400 documentos creados con tutoriales que ido confeccionando a lo largo del tiempo que llevo en la comunidad. Esos documentos que tengo guardados en mi iCloud Drive, los copio y pego en los debates que cuidadosamente analizo y detecto que coincide con el tutorial que tengo creado.


En tu caso, es posible que al ser un simple fallo de sincronización de iCloud, se solucione con un reinicio. Si no, tocaría restaurar para solventar un posible fallo más severo de software. Y si no se consigue solucionar, hay que contactar con el soporte técnico de Apple, ya que aquí en la comunidad estamos limitados, como bien te comenta la compañera l@masrubia.


Siento que todo el tiempo y esfuerzo que dedicamos en la comunidad no te haya servido. Nuestra única intención es ayudar y en ello ponemos todo nuestro empeño. A veces conseguimos ayudar y nos alegra. Pero otras veces no nos es posible, así que te pido disculpas por no haber alcanzado mi meta, ayudarte.


Nuevamente te animo a que te pongas en contacto con el soporte técnico de Apple y, si te parece bien, nos informes de los avances que hayas echo. Nada me interesa más que quedarme tranquilo por saber que los expertos del soporte técnico te han ayudado a resolver tu inconveniente y puedas disfrutar de tu dispositivo.


Saludos y ánimos!!


Saludos l@masrubia!!

Como mantener sincronizada la lista de ciudades en 2 iphone

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