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Pregunta:

Pregunta: ¿Me cambiarán el iPhone ? Tengo 4 Días y van dos veces que mi iPhone 8 pierde el color de la pantalla

iPhone 8 de 65 gb color oro

iOS 11.3.1

Ya marque a soporte y restableci el iPhone y funciono. Pero nuevamente volvio a perder color la pantalla.

Quiero saber si me pueden cambiar el iPhone ya que tiene 4 días de uso y no me gustaría ya tener un iPhone reparado Archivo cargado por el usuario

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola I.veso!!


Si restaurando el iPhone ha funcionado bien temporalmente, también puedes probar a hacer una restauración limpia del dispositivo, sin restaurar ninguna copia de seguridad, no sea que algo haya corrupto en tu copia de seguridad y sea lo que provoca el mal funcionamiento.

Haz una copia de seguridad antes de nada y utiliza iTunes para restaurar el dispositivo como uno nuevo, sin restaurar la copia de seguridad.

Cuando el dispositivo quede activado, pruébalo un tiempo, a ver si sigue fallando o se ha resuelto el inconveniente.


Si sigue fallando, contacta de nuevo con el soporte técnico de Apple. Ellos te informarán de las opciones que tienes.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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5/05/2018 07:55 PM en respuesta a I.veso En respuesta a I.veso

Hola I.veso!!


Si restaurando el iPhone ha funcionado bien temporalmente, también puedes probar a hacer una restauración limpia del dispositivo, sin restaurar ninguna copia de seguridad, no sea que algo haya corrupto en tu copia de seguridad y sea lo que provoca el mal funcionamiento.

Haz una copia de seguridad antes de nada y utiliza iTunes para restaurar el dispositivo como uno nuevo, sin restaurar la copia de seguridad.

Cuando el dispositivo quede activado, pruébalo un tiempo, a ver si sigue fallando o se ha resuelto el inconveniente.


Si sigue fallando, contacta de nuevo con el soporte técnico de Apple. Ellos te informarán de las opciones que tienes.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

5/05/2018 07:55 PM

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