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Pregunta:

Pregunta: No encuentra la restauración de whatsApp

hola, cambie de iPhone 6 plus a iPhone x e hice la restauración de mi historial de WhatsApp en iCloud (donde tengo el suficiente espacio) sin embargo al momento de pasar la tarjeta sim a mi nuevo teléfono y entrar a la aplicación de WhatsApp me dice que no encuentra ningún respaldo y solo me da la opción de continuar sin el respaldo cosa que definitivamente no quiero... ¿Qué hago?

iPhone X, iOS 11.3.1, WhatsApp

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Hola sabrina238!!


Echa un vistazo a esta web del soporte técnico de WhatsApp: https://faq.whatsapp.com/es/iphone/20888066/?category=5245251#troubleshooting. Hay varias instrucciones si tienes problemas con la copia de seguridad de WhatsApp.


Si tienes dificultades, puedes contactar con el soporte técnico de WhatsApp desde la app, pestaña Configuración, Ayuda.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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5/05/2018 08:28 PM en respuesta a sabrina238 En respuesta a sabrina238

Hola sabrina238!!


Echa un vistazo a esta web del soporte técnico de WhatsApp: https://faq.whatsapp.com/es/iphone/20888066/?category=5245251#troubleshooting. Hay varias instrucciones si tienes problemas con la copia de seguridad de WhatsApp.


Si tienes dificultades, puedes contactar con el soporte técnico de WhatsApp desde la app, pestaña Configuración, Ayuda.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

5/05/2018 08:28 PM

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