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Pregunta:

Pregunta: intento instalar macOS high sierra, conecto internet, acepto los terminos y cuando selecciono el disco duro y pongo descargar me dice que no se ha podido completar la operacion permission denied, que debo hacer?

Como resuelvo este error para instalar el sistema operativo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola giovannidesantiago,


Me gustaría preguntarte por el momento en donde te pide seleccionar el disco donde se instalara macOS High Sierra, ¿aparece como opción el disco con el nombre correcto, por ejemplo, Macintosh HD, o aparece uno con otro nombre, como OS X Base System? Este último pertenece al espacio reservado para la partición de recuperación, por lo que no se puede instalar macOS en el y de allí que pueda ocasionar dicho mensaje de error.


Si cuentas con un respaldo de tu información importante y si puedes iniciar tu Mac con la versión de macOS que tenga actualmente instalada, podría recomendarte que revisaras la salud de tu disco, empleando la aplicación Utilidad de Discos, que se encuentra en la carpeta de Utilidades (command + shift + U), dentro de tu carpeta de Aplicaciones. Este proceso también lo puedes hacer desde la ventana de Utilidades de macOS que aparece al momento de instalar macOS. Una vez que abras Utilidad de Discos, verifica que aparezca en la columna de la izquierda el nombre de tu disco, por lo regular lleva de nombre Macintosh HD. Selecciona dicho disco y haz click en el botón de Primeros auxilios. Tras realizar la evaluación y si todo parece estar bien, cierra la aplicación y vuelve a intentar la instalación. No esta de más el que también trates de restablecer los ajustes de la NVRAM y SMC de tu Mac, Cómo restablecer la NVRAM o PRAM en la Mac - Soporte técnico de Apple, Cómo restablecer el controlador de administración del sistema (SMC) en la Mac - Soporte técnico de Apple.


Si el problema persiste, puedes optar por realizar la recuperación de macOS a través de internet, con lo cual podrás volver a dar formato a tu disco e instalar la versión de macOS con la que venia originalmente tu Mac y posteriormente, poder instalar la versión más actual disponible. Para iniciar el modo de recuperación de macOS a través de Internet, mantén presionadas las teclas option + command + R o las teclas shift + option + command + R al momento de encender tu Mac.


Otra opción que tienes, si cuentas con otra Mac o a alguna persona que pueda ayudarte, es crear un instalador ejecutable para macOS, asegurándose de emplear la versión más reciente del instalador de macOS High Sierra disponible en la App Store. Con el puedes revisar también la salud de tu disco, formatearlo y realizar una instalación limpia del sistema.


Espero que esta información te sirva de ayuda giovannidesantiago, recuerda que también puedes contactar al soporte técnico de Apple para recibir una mejor asesoría.


Saludos.

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7/05/2018 10:22 AM en respuesta a giovannidesantiago En respuesta a giovannidesantiago

Hola giovannidesantiago,


Me gustaría preguntarte por el momento en donde te pide seleccionar el disco donde se instalara macOS High Sierra, ¿aparece como opción el disco con el nombre correcto, por ejemplo, Macintosh HD, o aparece uno con otro nombre, como OS X Base System? Este último pertenece al espacio reservado para la partición de recuperación, por lo que no se puede instalar macOS en el y de allí que pueda ocasionar dicho mensaje de error.


Si cuentas con un respaldo de tu información importante y si puedes iniciar tu Mac con la versión de macOS que tenga actualmente instalada, podría recomendarte que revisaras la salud de tu disco, empleando la aplicación Utilidad de Discos, que se encuentra en la carpeta de Utilidades (command + shift + U), dentro de tu carpeta de Aplicaciones. Este proceso también lo puedes hacer desde la ventana de Utilidades de macOS que aparece al momento de instalar macOS. Una vez que abras Utilidad de Discos, verifica que aparezca en la columna de la izquierda el nombre de tu disco, por lo regular lleva de nombre Macintosh HD. Selecciona dicho disco y haz click en el botón de Primeros auxilios. Tras realizar la evaluación y si todo parece estar bien, cierra la aplicación y vuelve a intentar la instalación. No esta de más el que también trates de restablecer los ajustes de la NVRAM y SMC de tu Mac, Cómo restablecer la NVRAM o PRAM en la Mac - Soporte técnico de Apple, Cómo restablecer el controlador de administración del sistema (SMC) en la Mac - Soporte técnico de Apple.


Si el problema persiste, puedes optar por realizar la recuperación de macOS a través de internet, con lo cual podrás volver a dar formato a tu disco e instalar la versión de macOS con la que venia originalmente tu Mac y posteriormente, poder instalar la versión más actual disponible. Para iniciar el modo de recuperación de macOS a través de Internet, mantén presionadas las teclas option + command + R o las teclas shift + option + command + R al momento de encender tu Mac.


Otra opción que tienes, si cuentas con otra Mac o a alguna persona que pueda ayudarte, es crear un instalador ejecutable para macOS, asegurándose de emplear la versión más reciente del instalador de macOS High Sierra disponible en la App Store. Con el puedes revisar también la salud de tu disco, formatearlo y realizar una instalación limpia del sistema.


Espero que esta información te sirva de ayuda giovannidesantiago, recuerda que también puedes contactar al soporte técnico de Apple para recibir una mejor asesoría.


Saludos.

7/05/2018 10:22 AM

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Pregunta: intento instalar macOS high sierra, conecto internet, acepto los terminos y cuando selecciono el disco duro y pongo descargar me dice que no se ha podido completar la operacion permission denied, que debo hacer?