Dirección de correo electrónico Apple ID

Question

Dirección de correo electrónico Apple ID

No se puede utilizar *****@h****.com. Buen dia tengo un problema con un dispositivo.... Resulta que me obsequiaron un iphone 5 de.... Y pués tiene un conflicto con la cuenta al momento de quererla cambiar con la mía puse la contraseña del anterior dueño q era mi cuñada pero salio incorrecto y me dicuenta que en la extencion en ves de tener "@hotmail" tenia "@hormail" y tuve q actualizarlo por que esta se quedo la pantalla en negro y dice q esta asociado a ese apple id pongo el usuario y la contraseña y nada... Al parecer esta asociado al "@hormail" pero como si eso no es posible ni eciste esa extensión...!!! Ayuda..

Retitulado por el Moderador.

Publicado el 6/05/2018 01:36 p. m.

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Answer 1

Mejor respuesta

santigusa

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6/05/2018 02:52 p. m. en respuesta a diegodeesmeraldas

Hola diegodeesmeraldas!!

Inicia sesión en la página de la cuenta de tu ID de Apple con la dirección de correo electrónico que indicaste al configurar el ID de Apple. A continuación, puedes cambiar el ID de Apple con la dirección correcta siguiendo las instrucciones de esta web de Apple: Cambiar el ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Answer 2

santigusa

Nivel 10

242.723 puntos

10/05/2018 09:44 a. m. en respuesta a diegodeesmeraldas

Ok, vaya 😟

Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Answer 3

6/05/2018 03:45 p. m. en respuesta a santigusa

Buen dia gracias por su respuesta... Cabe destacar que eh tratado ya de cambiar el apple id.. Pero como digo el dispositivo estaba configurado con un correo ***** @hormail.. Cosa q no existe xq esta incorrecto y no se como pudo configurarlo con ese correo erroneo y pedir contraseña.... :(

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Answer 4

santigusa

Nivel 10

242.723 puntos

7/05/2018 10:16 a. m. en respuesta a diegodeesmeraldas

De nada!! Para eso estamos 🙂

Ok. Una vez que cambies el ID al correcto, como en el iPhone no se puede cambiar, prueba de activarlo con la contraseña correcta. Entiendo que el sistema reconocerá que el ID incorrecto quedará relegado por el ID nuevo, pero con la misma contraseña.

Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Answer 5

7/05/2018 01:16 p. m. en respuesta a santigusa

Hola... Le comento que ya intente ingresando el correo erroneo con la contraseña indicada... Y eh intentado con el usuario y correo correcto y tampoco nada... Como puedo contactarme con un tecnico para llevarlo a revisar o por chat?..

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