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Pregunta:

Pregunta: Mi Mac no idéntica el iPhone

Restablecí mi iPhone 5s después de tiempo, cuando quise actualizarlo, mi Mac no lo identifica y no puedo transferir su información a mi nuevo iPhone 8. Cuando lo puse para actualizar su software este se ha quedado en "Buscando".

Gracias por la ayuda

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8/05/2018 04:20 PM en respuesta a Quique1946 En respuesta a Quique1946

Hola Quique1946,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que deseas transferir tus datos desde tu iPhone 5s a tu nuevo iPhone 8 pero tu Mac presenta problemas detectando y actualizando tu iPhone 5s. Me encantaría ayudarte a solucionar este inconveniente.

El siguiente enlace contiene pasos que te pueden ayudar con este error. Además, te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Si tienes alguna duda adicional, aquí estamos a la orden.

Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod

Espero que esta información te sea útil.

Un saludo cordial.

8/05/2018 04:20 PM

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Pregunta: Mi Mac no idéntica el iPhone