No puedo usar opción Ninguno al editar información pago

Question

No puedo usar opción Ninguno al editar información pago

Problemas con Itunes y la Tarjeta de Credito

Estimados:

desde hace meses encuentro muchos problemas con el tema de Itunes y la tarjeta de credito o debito. Y es que desde que pongo la tarjeta de credito he detectado que las Apps hacen el doble del cobro a la compra que efectúo. Pero al cambiar a ( Ningun metodo de pago ) .. si quiero volver a intriducir una tarjeta de credito o debito, siempre se desconecta y me dice ”error itunes “ contacte con el servicio tecnico..

llevo yamas de dos meses con este problema. ♀ Sinceramente estoy decepciona no disponer de un servicio cuando lo necesito y lo que mas me enfada es que me estafen ... trabajo muchisimo y no puedo estar pegada al telefono reclamando una y otra vez ... o teniendo que escribir esta reclamacion como otras muchas que he compartido.

y lo peor es que nadie me devolvera ni mi tiempo, ni mi dinero ni lo invertido en todo lo que tengo de Apple .

Esta todo muy lejos de ser la mejor empresa... demasiados errores..

Retitulado por el Moderador.

Publicado el 6/05/2018 05:49 p. m.

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Answer 1

Mejor respuesta

santigusa

Nivel 10

242.723 puntos

7/05/2018 11:00 a. m. en respuesta a miryam77788

Hola miryam77788!!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Si no puedes seleccionar Ninguno al editar la información de pago ... . Hay varias instrucciones de qué hacer si no puedes seleccionar el método de pago "Ninguno".

Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Answer 2

7/05/2018 02:18 p. m. en respuesta a santigusa

Es imposible contactar con el servicio tecnico ...

Me siento totalmente estadada desde hace meses.

Por favor, lean de nuevo el problema..

Cuando hago una compra, me cobran 3 veces 1 compra. Cuando cambio el metodo de pago a “Ninguna”... Al paso de los dias, de desconecta completamente de Itunes y ya no puedo comprar nada ni actualizar las Apps de compra ... ♀

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Answer 3

santigusa

Nivel 10

242.723 puntos

10/05/2018 09:46 a. m. en respuesta a miryam77788

miryam77788 escribió:

Es imposible contactar con el servicio tecnico

Insiste. Quizás haya saturación en las líneas telefónicas.

miryam77788 escribió:

Cuando hago una compra, me cobran 3 veces 1 compra. Cuando cambio el metodo de pago a “Ninguna”... Al paso de los dias, de desconecta completamente de Itunes y ya no puedo comprar nada ni actualizar las Apps de compra

También es posible que tengas alguna facturación pendiente. En esta web de Apple: Si se rechaza el método de pago o tienes un problema - Apple Support, hay instrucciones de qué hacer si tienes problemas con el método de pago.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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