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tengo problema no me deja actualizar o descargar app aplicaciones gratis fui a factura me indica que tengo una suscripcion de go pro por un valor de 4 $ pero no la adquiri ya que en la app es gratis si me puede ayudar
iPhone 4S, iOS 9.3.4
Hola jigherrera9
Es posible que la descarga de la app sea gratis, pero en realidad, ofrezca un periodo de prueba gratuito. Cuando termina ese periodo, si no la cancelas 24 horas antes de que finalice el periodo de prueba o desactives la renovación automática, te la empiezan a cobrar como suscripción.
Si no han podido cobrarla, no podrás actualizar ni bajar otras apps hasta que no estés al día en el cobro.
Lo que puedes hacer es, primero, cancelar la suscripción.
Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple
Después seguir los consejos de este enlace utilizando reportaproblem.apple.com. Expones ahí el problema
Si tienes un saldo pendiente, sigue los consejos de este enlace
También puedes contactar con Apple para que te ayuden
iTunes - Soporte técnico oficial de Apple
Un saludo
Hola jigherrera9
Es posible que la descarga de la app sea gratis, pero en realidad, ofrezca un periodo de prueba gratuito. Cuando termina ese periodo, si no la cancelas 24 horas antes de que finalice el periodo de prueba o desactives la renovación automática, te la empiezan a cobrar como suscripción.
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