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Servicio post venta. Hace 10 días compre un iPhone X y no funciona la tecla de conexión a wifi. Compre el equipo, case y vidrio.

Luego de hablar 36 veces con apple, en todas las llamadas “tomaban nota de lo sucedido”, pero cada vez que llamaba y les indicaba el Nro de caso (100521577729) tenía que volver a decirles lo sucedido.

Luego de recibir malos tratos y faltas de respeto por “Denise” y por “Abraham "***”, sigo sin el equipo...nadie me da una solución y encima, aunque me vendieron un equipo fallado...nadie se quiere hacer cargo del vidrio porque no es un producto apple (aunque el vidrio esta en perfecto estado pero se va a qudar pegado en el equipo defectuoso que me vendió apple).

Ya no se de que manera pedir y a quién...QUE ME CAMBIEN EL EQUIPO Y SE HAGAN CARGO DEL VIDRIO!!!

Gracias.

Retitulado por el Moderador.

iPhone X, iOS 11.3.1, null

Publicado el 7/05/2018 06:46 p. m.

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Mejor respuesta

santigusa

Nivel 10

242.723 puntos

Publicado el 10/05/2018 10:23 a. m.

Hola luciano1305!!

Siento que estés teniendo problemas con tu iPhone 😟

Si ya has estado en contacto con el soporte técnico de Apple, desde esta comunidad poco podemos hacer más que darte ánimos a que insistas con ellos. Lo que ellos te digan directamente es lo que cuenta.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

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1 respuesta

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