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iPhone botón para activar Wi-Fi

Servicio post venta. Hace 10 días compre un iPhone X y no funciona la tecla de conexión a wifi. Compre el equipo, case y vidrio.

Luego de hablar 36 veces con apple, en todas las llamadas “tomaban nota de lo sucedido”, pero cada vez que llamaba y les indicaba el Nro de caso (100521577729) tenía que volver a decirles lo sucedido.

Luego de recibir malos tratos y faltas de respeto por “Denise” y por “Abraham "***"”, sigo sin el equipo...nadie me da una solución y encima, aunque me vendieron un equipo fallado...nadie se quiere hacer cargo del vidrio porque no es un producto apple (aunque el vidrio esta en perfecto estado pero se va a qudar pegado en el equipo defectuoso que me vendió apple).


Ya no se de que manera pedir y a quién...QUE ME CAMBIEN EL EQUIPO Y SE HAGAN CARGO DEL VIDRIO!!!


Gracias.


Retitulado por el Moderador.

iPhone X, iOS 11.3.1

Publicado el 7/05/2018 06:49 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 8/05/2018 01:18 a. m.

Qué es la tecla Wifi en un iPhone X? no tengo ese modelo pero no tengo oído que haya ninguna tecla para ello.


Archivo cargado por el usuario


Respecto a poner un cristal protector, es correcto hacerlo, pero cómo crees que Apple te va a sustituir un equipo que has modificado? Si no consigues quitarle el cristal tú, Apple no lo va a hacer.


Además... la política de devoluciones de Apple indica que puedes devolver el dispositivo dentro de los primeros 15 días sin necesidad de justificar el motivo, pero no lo puedes entregar modificado.


p.d. supongo que a partir de la llamada 10 con el mismo tema ya no serán tan amables. Yo no lo sería.

6 respuestas

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