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Pregunta:

Pregunta: Como soluciono problemas con el táctil empezó a fallar después de la actualización?

Realice la actualización 11.3.1 y empezó a fallar el táctil de la pantalla se bloquea y tiene muy mal funcionamiento, nunca se ha destapado el equipo. Hay alguna opción de volver a la anterior actualización o hay disponible una nueva ?

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola christian156

Tienes la última actualización disponible.

Desde hace unos días, Apple dejó de firmar iOS 11.3, así que tampoco puedes hacer downgrade.

Intenta resolverlo como si fuera un problema de software primero con los consejos de este enlace

Obtener ayuda para los problemas de pantalla del iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple

También puedes restaurar tu iPhone con iTunes en un ordenador. Eso puede solucionar errores de software

Haz copia primero

Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple

Restaura a valores de fábrica

Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Restaura la copia de seguridad. Si no funciona después de este último paso, restaura a valores de fábrica y no restaures después desde la copia. Perderás la información, así que respalda archivos y fotos de forma manual o con iCloud

Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple

Lo siguiente es contactar con Apple por si es un problema de hardware.

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

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8/05/2018 08:58 PM en respuesta a christian156 En respuesta a christian156

Hola christian156

Tienes la última actualización disponible.

Desde hace unos días, Apple dejó de firmar iOS 11.3, así que tampoco puedes hacer downgrade.

Intenta resolverlo como si fuera un problema de software primero con los consejos de este enlace

Obtener ayuda para los problemas de pantalla del iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple

También puedes restaurar tu iPhone con iTunes en un ordenador. Eso puede solucionar errores de software

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Restaura a valores de fábrica

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Restaura la copia de seguridad. Si no funciona después de este último paso, restaura a valores de fábrica y no restaures después desde la copia. Perderás la información, así que respalda archivos y fotos de forma manual o con iCloud

Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple

Lo siguiente es contactar con Apple por si es un problema de hardware.

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

8/05/2018 08:58 PM

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