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Pregunta:

Pregunta: Tengo un iphone 7 plus y no me deja añadir la huella digital. Simplemente me ignora. ¿Sabe alguien como solucionarlo?

El único dato que tengo es que he ido a Soporte y no ha resuelto mi dificultad.


No añade la huella y no hace nada. No avisa de errores ni nada que se le parezca.


Es un iphone 7 plus y, lo olvidaba, es de segunda mano.

Publicado el

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola CoseNoro!!


CoseNoro escribió:

No añade la huella y no hace nada. No avisa de errores ni nada que se le parezca.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar Touch ID en el iPhone y el iPad - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de configuración y uso del Touch ID.


En esta otra web de Apple: Obtener ayuda acerca de Touch ID en el iPhone o iPad - Soporte ..., hay varias instrucciones para solucionar problemas con el Touch ID.


CoseNoro escribió:

Es un iphone 7 plus y, lo olvidaba, es de segunda mano.

¿Sabes si el anterior dueño le cambió la pantalla?.


CoseNoro escribió:

El único dato que tengo es que he ido a Soporte y no ha resuelto mi dificultad.

¿Entiendo que ya has ido a un Apple Store o servicio autorizado?.


Saludos!!

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15/05/2018 02:55 PM en respuesta a CoseNoro En respuesta a CoseNoro

Hola CoseNoro!!


CoseNoro escribió:

No añade la huella y no hace nada. No avisa de errores ni nada que se le parezca.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar Touch ID en el iPhone y el iPad - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de configuración y uso del Touch ID.


En esta otra web de Apple: Obtener ayuda acerca de Touch ID en el iPhone o iPad - Soporte ..., hay varias instrucciones para solucionar problemas con el Touch ID.


CoseNoro escribió:

Es un iphone 7 plus y, lo olvidaba, es de segunda mano.

¿Sabes si el anterior dueño le cambió la pantalla?.


CoseNoro escribió:

El único dato que tengo es que he ido a Soporte y no ha resuelto mi dificultad.

¿Entiendo que ya has ido a un Apple Store o servicio autorizado?.


Saludos!!

15/05/2018 02:55 PM

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Pregunta: Tengo un iphone 7 plus y no me deja añadir la huella digital. Simplemente me ignora. ¿Sabe alguien como solucionarlo?