🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

Cuando veas contenido de usuarios en la comunidad puedes votar por ese contenido. Si encuentras contenido en la Comunidad que te parezca de alta calidad, util y que te ayude, inicia sesión en la comunidad y vota por el contenido. Tus votos ayudan a reconocer el esfuerzo de los usuarios que comparten sus conocimientos y ayudan a otros usuarios a encontrar contenido de alta calidad. 


Para más información sobre este sistema de votos, te invitamos a que visites este enlace:  Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Ipad Mini 2 Grey Screen Issue

Tengo un ipad mini 2 que de pronto se puso la ´pantalla con lineas grises, aveces al precionar el boton de power se restablece la imagen, pero por momentos se vuelve a tornar gris, alguna idea de que pueda estar fallando?Archivo cargado por el usuario

iPad Mini, iOS 11.3.1

Publicado el 13/05/2018 01:34 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 13/05/2018 08:21 p. m.

Hola allandeleon

Este problema puede suceder por varias razones. Algunas de ellas son estas:

-El iPad se ha caído (no quiero decir que este sea tu caso)

-Problemas con el conector (esto me ha pasado a mi en una ocasión y es un problema de hardware)

-Problema de software

-Otro problema de hardware

Si quieres, puedes probar algunas soluciones de software para descartar que sea un problema de pantalla, o sea, de hardware.

Para eso tienes que restaurarlo con iTunes en un ordenador

Primero haz copia de seguridad

Realizar una copia de seguridad de tu iPhone, iPad o iPod touch - META.TITLE

Restaura a valores de fábrica

Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica - META.TITLE

Si después de restaurar a valores de fábrica se soluciona el problema, puedes restaurar la copia de seguridad.

Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple

Si al restaurarlo con la copia se repite el problema, puedes repetir el proceso y dejarlo restaurado a valores de fábrica. Con esto perderás toda la información. Respalda archivos y fotos de forma manual o en iCloud.

Si no se soluciona, entonces tienes que llevarlo a revisar a una Apple Store, porque será un problema de hardware.

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

13/05/2018 08:21 p. m. en respuesta a allandeleon

Hola allandeleon

Este problema puede suceder por varias razones. Algunas de ellas son estas:

-El iPad se ha caído (no quiero decir que este sea tu caso)

-Problemas con el conector (esto me ha pasado a mi en una ocasión y es un problema de hardware)

-Problema de software

-Otro problema de hardware

Si quieres, puedes probar algunas soluciones de software para descartar que sea un problema de pantalla, o sea, de hardware.

Para eso tienes que restaurarlo con iTunes en un ordenador

Primero haz copia de seguridad

Realizar una copia de seguridad de tu iPhone, iPad o iPod touch - META.TITLE

Restaura a valores de fábrica

Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica - META.TITLE

Si después de restaurar a valores de fábrica se soluciona el problema, puedes restaurar la copia de seguridad.

Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple

Si al restaurarlo con la copia se repite el problema, puedes repetir el proceso y dejarlo restaurado a valores de fábrica. Con esto perderás toda la información. Respalda archivos y fotos de forma manual o en iCloud.

Si no se soluciona, entonces tienes que llevarlo a revisar a una Apple Store, porque será un problema de hardware.

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

Ipad Mini 2 Grey Screen Issue

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.