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Como cancelar suscripción facturada?

Resulta que me descagué uña app que no me gustó y la eliminé. Al mes me llega una factura al banco por una suscripción anual de dicha app, app que yo ELIMINÉ el

mismo día que la descargué y que no quiero. Que hago???

Publicado el 15/05/2018 08:37 a. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 15/05/2018 09:01 a. m.

Hola antoniodemelilla

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4 respuestas

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