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Pregunta:

Pregunta: Mac no pasa de la barra de progreso

Hola. Mi mac no pasa de la barra de progreso. He intentado restaurar NVRAM y no ha funcionado. No arranca en modo seguro. Los discos de arranque dice utilidades de disco que están bien, he reinstalado macOS Sierra sin exito. La barra blanca de progreso se queda al final sin pasar a la sesión de usuario. El test de diagnostico no encuentra problemas de hardware. ¿Qué más puedo hacer sin tener que llevar al equipo a reparar?

iMac, MacOS10.13.4

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16/05/2018 11:37 AM en respuesta a mariandecórdoba En respuesta a mariandecórdoba

Hola mariandecórdoba,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Entiendo que restableciste la NVRAM, arrancaste en modo seguro, verificaste el disco de arranque con la Utilidad de Discos y reinstalaste macOS Sierra en tu iMac, pero no todavía no arranca correctamente.

Borrar y reinstalar macOS es el siguiente paso que te recomendaríamos antes de visitar un proveedor de servicio autorizado, o un Apple Store. Pero este paso borraría por completo el disco de tu iMac.

En caso de que quieras resolver este percance siguiendo nuestras instrucciones, te informamos que estos pasos resultarán en la pérdida de datos en tu dispositivo.


Déjanos saber si aceptas el riesgo derivado con dicho procedimiento y si deseas continuar resolviendo tu situación.


Un saludo cordial

16/05/2018 11:37 AM

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Pregunta: Mac no pasa de la barra de progreso