🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

iPhone 8 Plus Live photos no funciona

iPhone 8 Plus con problema de live photo. Tengo el 8 plus y no me está funcionando el live photo, si los otros efectos (loop y rebote) a alguien mas le paso?


Retitulado por el Moderador.

Publicado el 17/05/2018 04:14 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 17/05/2018 04:40 p. m.

Hola leticia118!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Hacer y editar Live Photos - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de como configurar y usar Live Photos. Mira la sección:


Tomar una Live Photo

Live Photos graba lo que pasa 1,5 segundos antes y después de que hagas la foto. De esta forma conseguirás más que una foto genial: podrás captar un momento con movimiento y sonido. Las Live Photo se toman como las fotos tradicionales.

- Abre la app Cámara.

- Asegúrate de que se encuentre en modo foto y que Live Photos esté activado.

- Sujeta el iPhone sin moverlo.

- Pulsa Archivo cargado por el usuario.


Por defecto, Live Photos está activado en el iPhone 6s o posterior. Si quieres tomar y editar imágenes sin movimiento, pulsa Archivo cargado por el usuario para desactivar Live Photos. Puedes conservar los ajustes de la cámara para que la opción Live Photos esté siempre activada o desactivada. Ve a Ajustes > Cámara > Conservar ajustes.


Si todo parece estar bien configurado y sigues sin poder hacer Live Photos, es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.3.1. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si ya lo tienes actualizado, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.

Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: pulsa y suelta rápidamente el botón de aumento de volumen. A continuación, pulsa y suelta rápidamente el botón de disminución de volumen. Finalmente, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

17/05/2018 04:40 p. m. en respuesta a leticia118

Hola leticia118!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Hacer y editar Live Photos - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de como configurar y usar Live Photos. Mira la sección:


Tomar una Live Photo

Live Photos graba lo que pasa 1,5 segundos antes y después de que hagas la foto. De esta forma conseguirás más que una foto genial: podrás captar un momento con movimiento y sonido. Las Live Photo se toman como las fotos tradicionales.

- Abre la app Cámara.

- Asegúrate de que se encuentre en modo foto y que Live Photos esté activado.

- Sujeta el iPhone sin moverlo.

- Pulsa Archivo cargado por el usuario.


Por defecto, Live Photos está activado en el iPhone 6s o posterior. Si quieres tomar y editar imágenes sin movimiento, pulsa Archivo cargado por el usuario para desactivar Live Photos. Puedes conservar los ajustes de la cámara para que la opción Live Photos esté siempre activada o desactivada. Ve a Ajustes > Cámara > Conservar ajustes.


Si todo parece estar bien configurado y sigues sin poder hacer Live Photos, es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.3.1. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si ya lo tienes actualizado, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.

Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: pulsa y suelta rápidamente el botón de aumento de volumen. A continuación, pulsa y suelta rápidamente el botón de disminución de volumen. Finalmente, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

iPhone 8 Plus Live photos no funciona

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.