iphone 8 usado vendido por apple como nuevo

En la Apple store de la 5th Av de NY compre 3 terminales de iphone 8 hace 2 semans y he pagado 700$ por cada iphone 8. Uno de los iphone 8 traia dentro una tarjeta sim de t-mobile dentro y venia sin la llave/pincho para abrir la bandeja de la sim ¿¿¿????, ademas de todo esto, este terminal no funciona bien, no funciona internet si no es con wifi y la pantalla no responde correctamente, ademas de ser lentisimooooo, no envia ni fotos ni videos. Se harestaurado el terminal y actualizado varias veces, pero sigue igual He intentado que me devolviesen el dinero ya que me siento estafada pero no solucionan nada, me dicen que tengo que ir a eeuu si quiero que me devuelvan el dinero o que ponga una reclamacion por carta y mediante abogado!!!!!!. Exigo una solucion, me han vendido un telefono USADO como si fuese nuevo, esto es ENGAÑAR, no puede ser que una compañia como apple tenga estas practicas