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Pregunta:

Pregunta: Error en FaceTime, iMessage y el Mac no me notifica las llamadas

Hola!

Cuando compré el MacBook y el iPhone todo funcionaba correctamente, pero llegó un día en el que me di cuenta de que cuando me llamaban no me aparecía la notificacion en la pantalla del ordenador (pese a que en la configuración las notificaciones están activadas).


Respecto al iMessage y FaceTime también funcionaba bien, lo tuve que llevar a reparar y me lo resetearon. Ahora cuando introduzco el usuario de icloud y la contraseña se queda pensado y me dice "no se ha podido conectar".Me pasa lo mismo en la app de mac que del iPhone....


No entiendo nada!!


Alguien me puede ayudar o plantear un solución menos drástica que no sea "reiniciarlo del todo".



Gracias!

MacBook Air

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Ok, vaya 😟


Pues, si ya has probado con las instrucciones de las webs que te escribí, contacta con el soporte técnico, a ver que te dicen y nos cuentas.


Saludos!!

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18/05/2018 01:57 PM en respuesta a annadevila-real En respuesta a annadevila-real

Hola annadevila-real!!


Con respecto a las llamadas de teléfono en el Mac, echa un vistazo a esta web de Apple: Realizar y recibir llamadas de teléfono en FaceTime en el Mac - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones para configurar y usar dicha función.


Con respecto a iMessage y FaceTime, en el iPhone, echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar Mensajes en el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte ... Están las instrucciones de como configurar y usar iMessage.


En esta otra web de Apple: Si recibes un error al intentar activar iMessage o FaceTime - Soporte ..., hay varias instrucciones de qué hacer si tienes problemas con iMessage.


En el Mac, echa un vistazo a esta web de Apple: Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de iMessage o FaceTime en el Mac - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

18/05/2018 01:57 PM

Responder Útil (1)

18/05/2018 02:20 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Lo he intentado todo...


En el mac creo que no me avisa de las llamadas porque no me acepta el usuario de icloud para el facetime, aunque si lo tenga para el app store, el itunes o el almacenamiento del icloud...


Con el iPhone tampoco hay manera! Cuando le doy a iniciar sesion con id de icloud me dice "se ha producido un error durante la activación. Inténtelo de nuevo"

18/05/2018 02:20 PM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

18/05/2018 02:23 PM en respuesta a annadevila-real En respuesta a annadevila-real

Ok, vaya 😟


Pues, si ya has probado con las instrucciones de las webs que te escribí, contacta con el soporte técnico, a ver que te dicen y nos cuentas.


Saludos!!

18/05/2018 02:23 PM

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Perfil de usuario para usuario: annadevila-real

Pregunta: Error en FaceTime, iMessage y el Mac no me notifica las llamadas