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Pregunta:

Pregunta: signo ? en macbook air?

hola, he adquirido un macbook air usado (mi hija) en principio aparecio el signo ? y logramos restablecerlo, sin embargo al tratar de cargar office nuevamente apareció el signo ? y no he podido restablecerlo como corresponde.

he pensado en formatearlo ya que al ver el disco duro se ve que tiene una buena cantidad de información quizás mi hija no borró toda la información que tenia y yo no puedo acceder a esa información.

MacBook Air

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Hola manuelmir


Yo en tu caso lo formatearía y empiezas de 0, así tu cuenta y los datos no se cruzarán con los que tenía el anterior usuario si no fue bien borrado o desconectadode su cuenta. Para ello lo mejor es la Recuperación desde internet, para ello te dejo instrucciones en las culales al iniciar el instaladory antes de elegir el disco para instalar desde el mismo menú de instalación formateas tu equipo desde la Utillidad de Discos.


Cómo realizar la instalación de macOS - Soporte técnico de Apple


Ahí tienes todas la instrucciones para ello incluso con borrado del dsico duro de tu Mac. Una vez lo hayas hecho o si tienes mas problemas nos lo comentas.


Un saludo.

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21/05/2018 08:57 AM en respuesta a manuelmir En respuesta a manuelmir

Hola manuelmir


Yo en tu caso lo formatearía y empiezas de 0, así tu cuenta y los datos no se cruzarán con los que tenía el anterior usuario si no fue bien borrado o desconectadode su cuenta. Para ello lo mejor es la Recuperación desde internet, para ello te dejo instrucciones en las culales al iniciar el instaladory antes de elegir el disco para instalar desde el mismo menú de instalación formateas tu equipo desde la Utillidad de Discos.


Cómo realizar la instalación de macOS - Soporte técnico de Apple


Ahí tienes todas la instrucciones para ello incluso con borrado del dsico duro de tu Mac. Una vez lo hayas hecho o si tienes mas problemas nos lo comentas.


Un saludo.

21/05/2018 08:57 AM

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