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Hola! Tengo un IPhone 8 (IOS 11) y desde hace unos días ha dejado de generar automaticamente videos de los recuerdos. Alguien podría decirme el motivo? Gracia

App fotos no genera vídeos de los recuerdos

Publicado el 22/05/2018 03:30 a. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 22/05/2018 05:29 p. m.

Hola davidpuig!!


Además de los consejos del compañero AlvaroK, echa un vistazo a esta web de Apple: Disfruta de tus recuerdos en Fotos - Soporte técnico de Apple. En dicha web aparece: "Recuerdos crea automáticamente colecciones con tus fotos y vídeos más significativos."


Si observas que hace tiempo que el sistema no los crea y has probado a reiniciar tu iPhone, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!


Saludos AlvaroK!!

3 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

22/05/2018 05:29 p. m. en respuesta a davidpuig

Hola davidpuig!!


Además de los consejos del compañero AlvaroK, echa un vistazo a esta web de Apple: Disfruta de tus recuerdos en Fotos - Soporte técnico de Apple. En dicha web aparece: "Recuerdos crea automáticamente colecciones con tus fotos y vídeos más significativos."


Si observas que hace tiempo que el sistema no los crea y has probado a reiniciar tu iPhone, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!


Saludos AlvaroK!!

22/05/2018 05:32 a. m. en respuesta a davidpuig

Hola, David! Lo cierto es que si los deja de generar no sé muy bien el motivo, en mi caso de vez en cuando me muestra incluso recuerdos de hace años, quizá porque tenga muchas fotos en la fototeca, pero también es cierto que si pasa mucho tiempo sin reiniciar el iPhone, sin apagarlo y demás, pues un poco como todo, puede que se quede un poco "pesado", así que prueba con un reinicio o un apagado, esperar dos minutos y encender y a ver si así se refresca; yo antes de eso lo que hago es cerrar todas las aplicaciones, dicen que no es necesario pero siempre lo he hecho y de ese modo todas las aplicaciones hacen que el terminal vaya más fluido, a mi al menos es lo que me pasa.


Nos cuentas cómo ha ido, un saludo! 🙂

22/05/2018 02:47 p. m. en respuesta a AlvaroK

Gracias, Alvarok. Sí, intenté todo eso antes de escribir en el foro. Incluso borre cosas para que ICloud pudiera actualizarse sin problemas pero siguen sin generarse los vídeos. Parece ser que existe un algoritmo bajo el que se generan automáticamente dichos vídeos pero hasta el momento no sé los parámetros del mismo ni tan siquiera si es por alguna otra causa que desconozco por la que Fotos ha dejado de generarlos... Gracias en todo caso

Hola! Tengo un IPhone 8 (IOS 11) y desde hace unos días ha dejado de generar automaticamente videos de los recuerdos. Alguien podría decirme el motivo? Gracia

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