porque se reqlizan compras sin mi permiso

Hola alex36

¿Te has descargado la aplicación en algún momento o nunca la has tenido en tu móvil?

Si la has descargado gratis, es posible que fuera una versión de prueba que luego, si no la cancelas 24 horas antes de que finalice ese periodo, te empieza a cobrar de manera automática.

Haz primero unas comprobaciones.

Comprueba primero si tienes una suscripción activa de la aplicación. Si es así, cancélala primero.

Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple

Si has recibido un cargo en tu tarjeta de crédito por una compra que tu no has hecho, lo primero que debes hacer es comprobar tu historial de compras para revisar los recibos. Puedes utilizar reportaproblem.apple.com para hacerlo. Si no compraste la aplicación, no aparecerá en la lista y podrás ponerte en contacto con ellos para reclamarla.

Lee también este artículo de Apple para poder reclamar

Cómo obtener ayuda con un artículo comprado en el App Store, iTunes Store o iBooks Store - Soporte técnico de Apple

Si tienes configurado En familia, y eres administrador, comprueba que nadie de la familia ha hecho alguna compra y no lo recuerdas

Un saludo

Hola alex36

Tienes que explicarnos algo más. Si los cargos los tienes en los recibos del banco o no. Si aparecen en tu historial de compras o no, para saber como poder aconsejarte mejor. Si los has recibido solo por correo electrónico, por ejemplo.

Un saludo

Entonces tienes que contactar con ellos. Nosotros no tenemos acceso a tu cuenta para saber que puede estar pasando. Si como dices, la compra está cobrada, no la has hecho y no aparece.

De todas formas, para recuperar el dinero, puedes utilizar reportaproblem.apple.com

Cómo obtener ayuda con un artículo comprado en el App Store, iTunes Store o iBooks Store - Soporte técnico de Apple

Aun así, si el problema se ha repetido debes contactar a ver que pasa

iTunes - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

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