🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pantalla de iPad en negro

La pantalla de mi ipad mini se ve negra

Buenos días,

La pantalla de mi ipad mini no muestra la información, se ve como si estuviera apagado.

Me gustaría saber como acceder al ipad desde mi ordenador para reiniciarlo pués al no poderse ver la pantalla tampoco puedo dar el permiso en el ipad para poder acceder a él desde el ordenador.

Gracias.


Retitulado por el Moderador.

iPad Mini, iOS 10.2.1, null

Publicado el 24/05/2018 02:38 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 24/05/2018 04:13 p. m.

Hola mariangib

Te envío este enlace a ver si te ayuda

Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla congelada - Soporte técnico de Apple

Si la pantalla está en negro o bloqueada

Si la pantalla se queda bloqueada o en negro, deberías forzar el reinicio del dispositivo. Un reinicio forzado no implica que pierdas el contenido del dispositivo. Puedes forzar el reinicio del dispositivo incluso si la pantalla está en negro o los botones no responden. Sigue estos pasos:

En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.

Contiene también información para restaurar.

Un saludo

3 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

24/05/2018 04:13 p. m. en respuesta a mariangib

Hola mariangib

Te envío este enlace a ver si te ayuda

Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla congelada - Soporte técnico de Apple

Si la pantalla está en negro o bloqueada

Si la pantalla se queda bloqueada o en negro, deberías forzar el reinicio del dispositivo. Un reinicio forzado no implica que pierdas el contenido del dispositivo. Puedes forzar el reinicio del dispositivo incluso si la pantalla está en negro o los botones no responden. Sigue estos pasos:

En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.

Contiene también información para restaurar.

Un saludo

Pantalla de iPad en negro

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.