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Pregunta:

Pregunta: Suscripción a Apple Music por error

Muy buenas, al ver que canción estaba sonando con la app "soundhound" se me abrió una ventana para escuchar la canción con apple music, esto me llevó a una página de suscripción de apple music, quise salir de esa pantalla y al pulsar el botón home me reconoció la huella y me lo consideró una compra, me han cobrado 9,99 € por un servicio que no quiero y no voy a utilizar. Hay alguna manera de que no me cobren ese dinero?

iPhone 6, iOS 11.3

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Hola jacobo49!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Gestionar la suscripción a Apple Music en el iPhone, iPad, iPod touch, Mac, PC o Apple TV - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones para cancelar una suscripción a Apple Music.


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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25/05/2018 05:03 AM en respuesta a jacobo49 En respuesta a jacobo49

Hola jacobo49!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Gestionar la suscripción a Apple Music en el iPhone, iPad, iPod touch, Mac, PC o Apple TV - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones para cancelar una suscripción a Apple Music.


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

25/05/2018 05:03 AM

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