Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Me llegan email de facturaciones de apps que no he realizado ,como lo soluciono ?

he recibido email de supuestas facturaciones de apps que no he realizado y no sé si es una estafa

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola nuria119,


En este enlace puedes consultar tus facturaciones (apps que has adquirido). Desde ahí las puedes reportar como que tú no las has comprado:

Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple


Por otro lado, desgraciadamente hay correos fraudulentos que no podemos evitar. Para ello, léete el siguiente enlace para aprender a identificarlos:

Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas - …


Por último y ante cualquier duda, si crees que tu ID de Apple está en riesgo:

Si crees que tu ID de Apple está en riesgo - Soporte técnico de Apple


Ya me vas contando por aquí cómo te ha ido.

Suerte y feliz día!

Saludos

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

26/05/2018 02:53 AM en respuesta a nuria119 En respuesta a nuria119

Hola nuria119,


En este enlace puedes consultar tus facturaciones (apps que has adquirido). Desde ahí las puedes reportar como que tú no las has comprado:

Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple


Por otro lado, desgraciadamente hay correos fraudulentos que no podemos evitar. Para ello, léete el siguiente enlace para aprender a identificarlos:

Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas - …


Por último y ante cualquier duda, si crees que tu ID de Apple está en riesgo:

Si crees que tu ID de Apple está en riesgo - Soporte técnico de Apple


Ya me vas contando por aquí cómo te ha ido.

Suerte y feliz día!

Saludos

26/05/2018 02:53 AM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: nuria119

Pregunta: Me llegan email de facturaciones de apps que no he realizado ,como lo soluciono ?