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Pregunta:

Pregunta: Tengo iMac, como puedo saber si tengo un virus???

Mi equipo va lento, a veces no responden las webs, ni las aplicaciones..y tengo problemas de conexión muy a menudo....Gracias

iMac, macOS High Sierra (10.13.4)

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28/05/2018 11:31 AM en respuesta a laura237 En respuesta a laura237

Hola tulueña,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
SI bien entiendo observas que tu iMac que está usando macOS High Sierra 10.13.4 parece que tiene un rendimiento visiblemente más lento. A nadie nos gusta que nuestros equipos no actúen de la manera correcta. Por esta razón, me encantará ayudarte con esta situación.
Empecemos por arrancar tu iMac en modo seguro para verificar si el mismo problema ocurre en este modo, lo cual nos ayudará a aislar el problema para poder solucionarlo.
macOS Sierra: Arrancar en modo seguro
También te podemos recomendar que revises algunas sugerencias del siguiente artículo que te proporciono a continuación:
macOS Sierra: Si el Mac presenta un funcionamiento lento​
Estos pasos te pueden ayudar a encontrar maneras de maximizar la memoria en tu iMac. Sin embargo, si tu problema persiste, te recomiendo que pienses en la posibilidad de incrementar la memoria RAM de tu iMac ya que es posible que esta acción pueda ayudarte:
Instalar una memoria en una iMac
Si tienes más preguntas, puedes contactar a nuestro soporte técnico:
Comunicarse con Apple para obtener servicio y soporte técnico
​Esperamos que esta información te sea de utilidad.
Un saludo cordial.

28/05/2018 11:31 AM

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Pregunta: Tengo iMac, como puedo saber si tengo un virus???