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Pregunta:

Pregunta: Me cobran por algo que no he comprado

Hace más de 3 años que no utilizo mi ID o algún dispositivo de Apple, me llegó a mi correo que debía dinero de la aplicación "Duolingo" en Mayo 2018, no he hecho la compra y no quiero que me la carguen, quiero exonerarme o algo para evitar más cosas como esta

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Hola catherinemc


Comprueba realmente si hay un pedido pendiente en tu cuenta de iTunes con Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…


Si lo hubiera, en tu historial aparecerá cuándo se solicitó Consultar el historial de compras en App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple


De otra forma, sería un correo falso. Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas - …


También puedes escribir al soporte de iTunes al final de este enlace para más información iTunes - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo.

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26/05/2018 02:17 PM en respuesta a catherinemc En respuesta a catherinemc

Hola catherinemc


Comprueba realmente si hay un pedido pendiente en tu cuenta de iTunes con Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…


Si lo hubiera, en tu historial aparecerá cuándo se solicitó Consultar el historial de compras en App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple


De otra forma, sería un correo falso. Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas - …


También puedes escribir al soporte de iTunes al final de este enlace para más información iTunes - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo.

26/05/2018 02:17 PM

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