Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Pregunta:

Pregunta: Porque no puedo comprar con mi tarjeta?

No puedo comprar con tarjeta de credito , hace unos dias todo bien y ahora pasa esto.

Archivo cargado por el usuario

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola BrunoEstraver

Cuando te piden que contactes, tienes que hacerlo para poder avanzar. Lo normal es que necesiten hacer alguna comprobación de seguridad. Es bastante normal y no suele ser nada grave. Si así fuera, tendrías la cuenta bloqueada y, evidentemente, no es así.

No puedes hacer otra cosa. Te dejo el contacto

iTunes - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

28/05/2018 04:25 AM en respuesta a BrunoEstraver En respuesta a BrunoEstraver

Hola BrunoEstraver

Cuando te piden que contactes, tienes que hacerlo para poder avanzar. Lo normal es que necesiten hacer alguna comprobación de seguridad. Es bastante normal y no suele ser nada grave. Si así fuera, tendrías la cuenta bloqueada y, evidentemente, no es así.

No puedes hacer otra cosa. Te dejo el contacto

iTunes - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

28/05/2018 04:25 AM

Responder Útil

4/08/2018 09:19 PM en respuesta a erickdetrujillo En respuesta a erickdetrujillo

Hola erickdetrujillo

En el primer mensaje ya te he comentado como contactar con iTunes.

Nosotros no somos soporte técnico. Somos una comunidad de usuarios de productos Apple. Nada más. Nos ayudamos, si podemos, o si sabemos las respuestas a las dudas y problemas de otros usuarios, y cualquiera puede participar escribiendo su problema para ver si alguien le responde con alguna respuesta que lo solucione, o contestando las preguntas de otros usuarios de productos Apple.

Ninguno de nosotros tiene información personal de los demás, ya sea de cuentas, ni de otros aspectos que tienen que ver con la privacidad.

Esos datos, solo los tiene Apple. Aquí no tenemos acceso a ellos.

Por lo tanto, da igual cuantos mensajes escribas, porque a ellos no les van a llegar para poder atenderte como mereces.

Si escribieras aquí algún dato, sea tu número de teléfono, IMEI, cuanta Apple, etc, un moderador de la comunidad te editaría los datos de manera que desaparecerían de inmediato de la conversación.

Aquí puede acceder cualquiera que tenga un ID de Apple y no es en absoluto conveniente poner datos personales.

Debes contactar con ellos en el enlace que te he mandado

Te dejo este además del anterior

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Espero que lo soluciones.

Un saludo

4/08/2018 09:19 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: BrunoEstraver

Pregunta: Porque no puedo comprar con mi tarjeta?