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me han pasado un cargo de 3,27€ itunes.com/bill, me han pasado un cargo de 3,27€ itunes.com/bill

me han pasado un cargo de 3,27€ itunes.com/bill ??? no se que es???

Publicado el 29/05/2018 03:13 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 29/05/2018 04:59 a. m.

Hola laiaimim

Si, como dices has recibido un cargo en tus recibos del banco, realiza antes unas comprobaciones con este enlace

Si ves “itunes.com/bill” o un cargo extraño en el extracto - Soporte técnico de Apple

Pueden haber sucedido varias cosas: tienes compras agrupadas, es alguna suscripción, eres el organizador del grupo En familia y alguien ha hecho una compra...

Más ayuda

Si al comparar el extracto de la tarjeta de crédito o del banco con el historial de compras sigues sin reconocer el cargo, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Si no usas tu ID de Apple para realizar compras desde el iTunes Store o el App Store y ves cargos en el extracto, ponte en contacto con Apple y pide ayuda con la seguridad de la cuenta del ID de Apple.

Si piensas que se te está facturando dos veces el mismo artículo, podría tratarse de una retención de autorización de pago y no de un cargo real. El cargo desaparecerá cuando se borre la compra.

Un saludo

2 respuestas

No hay respuestas.

me han pasado un cargo de 3,27€ itunes.com/bill, me han pasado un cargo de 3,27€ itunes.com/bill

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