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Pregunta:

Pregunta: FALLO TECLADO Y TRACKPAD

Buenas noches, desde unos días se están produciendo errores ocasionales en el teclado y el trackpad de mi macbook pro. Al encender el equipo o tras un período de suspensión no responden. He leído en varios foros sobre este problema, pero no encuentro respuestas claras.

¿Alguien puede ayudarme?

MacBook Pro with Retina display, macOS High Sierra (10.13.4), año 2015

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30/05/2018 04:57 PM en respuesta a iñaki1979 En respuesta a iñaki1979

Hola iñaki1979


Si se están reportando por parte de usuarios del ese modelo del 2015 ese fallo, no se sabe bien por que pasa pero por probar a ver si mejora puedes resetear la SMC y Nvram a ver si mejora o se soluciona. Te dejo instrucciones.


Ordenadores Mac con procesadores Intel: Cómo restablecer el Controlador de gestión del sistema (SMC)


Cómo restablecer la NVRAM del Mac - Soporte técnico de Apple


Espermos tus noticias positivas sobre ello.


Un saludo.

30/05/2018 04:57 PM

Responder Útil (1)

30/05/2018 05:42 PM en respuesta a a-campos En respuesta a a-campos

Buenas noches. Entiendo que si es un fallo generalizado, Apple debería saber que hay que hacer para solucionar el problema de forma definitiva. No creo que la respuesta al problema surgido en un equipo que cuesta 1.799€ sea probar una o dos medidas a ver si el problema mejora algo. En un equipo de 3 años Apple debe dar una solución definitiva, aunque la reparación la pague el cliente por está fuera de garantía.

A-campos, es usted de Apple o un particular??

Un saludo

30/05/2018 05:42 PM

Responder Útil

31/05/2018 09:12 AM en respuesta a iñaki1979 En respuesta a iñaki1979

Hola de nuevo, soy un particular, por ello te doy los consejos mas comunes para intentar solucionar el porblema, en casode ni conseguir que ello se corrija es Apple quien debe dar una solución y se que esta pasa por placa nueva en muchos casos. Lo mejor es ir a un centro de Servicio o un Apple Store y que lo evaluen para su reparación.


Un saludo.

31/05/2018 09:12 AM

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Pregunta: FALLO TECLADO Y TRACKPAD