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Comprar almacenamiento en iCloud

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Pregunta:

Pregunta: compre mas espacio de almacenamiento de icloud con mi equipo se me hizo el cargo pero sigo igual

compre mas espacio de almacenamiento de icloud con mi equipo y se me hizo el cargo a mi tarjeta pero sigue igual no se ha actualizado, que tengo que hacer? darle de nuevo a comprar para que se me haga otro cargo?

iPhone 6 Plus, iOS 10.3.1

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola solmar

No. No debes comprar de nuevo.

Los usuarios que han tenido este problema, lo han solucionado:

-Forzando el reinicio del iPhone

En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.

-Si no funciona, cerrando sesión en iCloud. Deja pasar unos minutos y vuelve a iniciar sesión.

-Conectando con Apple para que solucionen el problema. Si como dices, ya tienes el cargo en tus recibos del banco, no tendrás ningún problema. A veces es solo un problema de comunicación entre iCloud y tu dispositivo.

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

30/05/2018 05:26 PM en respuesta a solmar En respuesta a solmar

Hola solmar

No. No debes comprar de nuevo.

Los usuarios que han tenido este problema, lo han solucionado:

-Forzando el reinicio del iPhone

En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.

-Si no funciona, cerrando sesión en iCloud. Deja pasar unos minutos y vuelve a iniciar sesión.

-Conectando con Apple para que solucionen el problema. Si como dices, ya tienes el cargo en tus recibos del banco, no tendrás ningún problema. A veces es solo un problema de comunicación entre iCloud y tu dispositivo.

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

30/05/2018 05:26 PM

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