Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: En Icloud hay ocupados 1.4 de 5 GB pero me dice que nos se puede hacer backup del IPhone5s, ¿Por qué?

Mi IPhone 5s utiliza mucho espacio 13 Gb de Sistema de los 16 Gb totales que tiene. Quiero hacer un backup como primer punto y me da error. Ya lo actualicé a 11.3.1.

iPhone 5s, iOS 11.3.1

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Holadavid10

Aunque tengas espacio libre en icloud, es posible que la copia de seguridad sea demasiado grande como para poder alojarla en icloud, esto es lo que establece Apple al respecto:

Si una alerta indica que no hay suficiente almacenamiento de iCloud

Este mensaje aparece cuando necesitas más almacenamiento de iCloud para la copia de seguridad (el espacio disponible en el dispositivo iOS es diferente al espacio disponible en iCloud).

Estas son algunas cosas que puedes hacer:

Ademas de dichas opciones, puedes probar a realizar tu copia mediante itunes y guardarla en un pc o Mac:Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

1/06/2018 12:17 AM en respuesta a david10 En respuesta a david10

Holadavid10

Aunque tengas espacio libre en icloud, es posible que la copia de seguridad sea demasiado grande como para poder alojarla en icloud, esto es lo que establece Apple al respecto:

Si una alerta indica que no hay suficiente almacenamiento de iCloud

Este mensaje aparece cuando necesitas más almacenamiento de iCloud para la copia de seguridad (el espacio disponible en el dispositivo iOS es diferente al espacio disponible en iCloud).

Estas son algunas cosas que puedes hacer:

Ademas de dichas opciones, puedes probar a realizar tu copia mediante itunes y guardarla en un pc o Mac:Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

1/06/2018 12:17 AM

Responder Útil (1)

6/06/2018 11:04 AM en respuesta a icemigue En respuesta a icemigue

Ok muchas gracias.

Ya verifiqué que si tengo datos guardados en ICloude. Optimizaré la información dentro de los 5 GB que tengo.


La pregunta surgió por el problema original: el sistema operativo del Iphone 5s me ocupa un alto porcentaje (78%) del total: 12.53 de los 16 GB.

Es normal, o qué puedo hacer para mejorarlo y optimizar el espacio. Según he leido este no debería pasar de unos 3 ~4 GB, entonces por qué se incrementó tanto y como puedo depurarlo?


Saludos.

6/06/2018 11:04 AM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: david10

Pregunta: En Icloud hay ocupados 1.4 de 5 GB pero me dice que nos se puede hacer backup del IPhone5s, ¿Por qué?